Perte du paiement lors d'une vente à domicile Résolu

Question

Bonjour,

j'ai organisé récemment une vente à domicile (boîtes en plastiques bien connues). Deux semaines après réception de la marchandise, la conseillère de vente qui a animé cette réunion m'apprend que les chèques des commandes réalisées lors de cette vente ne sont pas arrivés à la société; elle les envoie par courrier simple, celui-ci n'est jamais arrivé à destination. En gros, elle a perdu le règlement des commandes!
Elle me demande (ainsi qu'à toutes les personnes ayant passer commande) de faire opposition sur le chèque concerné et de lui en refaire un... 

D'où ma question : dois je lui refaire le chèque (environ 350€) où est ce à elle de se débrouiller avec sa responsable? (après tout, j'ai fait le chèque, elle n'avait qu'à ne pas le perdre). Si je dois lui en refaire un, est ce à moi de supporter les frais d'opposition sur le 1er chèque?

Merci de vos réponses (et c'était la dernière fois que j'organisais ce genre de réunion!)

anouchka52 · Accepted Answer

Bonjour,
Si vous avez remis le chèque à son bénéficiaire et que ce dernier l'ait perdu ou ait été volé, il devra adresser une lettre à votre banque pour confirmer la perte ou le vol, et préciser le montant et le numéro du chèque en question. En cas de perte, il s'engagera à ne pas le représenter à l'encaissement s'il le retrouve. 
Logiquement, après avoir reçue votre demande d'opposition, la banque est tenue de refuser le paiement du chèque, s'il est présenté. Néanmoins, pour garantir les intérêts du bénéficiaire du chèque (au cas où il contesterait avec succès votre opposition), la banque débite votre compte d'une somme égale au montant du chèque (sauf si vous avez joint à l'opposition une lettre de désistement du bénéficiaire), somme qu'elle conserve pendant la durée de validité du chèque (1 an et 8 jours). 
Pour les frais, a vous de négocier à l'amiable en demandant à votre banque d'abord le montant qu'elle vous facturerait pour l'opposition . 
Cdt

relou · Answer

bonjour
vous devez demander à la conseillère de vente de vous faire une lettre dans laquelle elle reconnait avoir perdu votre chèque ( N°,montant,ordre) et qu'elle renonce à l'encaisser au cas ou elle le retrouverait.
Avec cette lettre jointe vous faites opposition  auprès de votre banque .Votre banque vous réclamera des frais ( si vous avez 1 pack c'est parfois inclus)
A vous de voir si votre conseillère veut vous dédommager ou si votre banque peut faire un geste commercial envers vous.

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Je lis :

 dois je lui refaire le chèque (environ 350€) où est ce à elle de se débrouiller avec sa responsable? (après tout, j'ai fait le chèque, elle n'avait qu'à ne pas le perdre). Si je dois lui en refaire un, est ce à moi de supporter les frais d'opposition sur le 1er chèque? 

*********************************************

Ce n'est pas la mer à boire, et même si ça te cause une gêne, crois tu que pour elle c'est un amusement ? Ca peut arriver à n'importe qui, même à toi, alors un peu de souplesse.

CBeranger · Answer

regardez combien coûte les frais d'opposition dans votre convention de compte et demandez lui qu'elle vous paye les frais d'opposition a l'avance. Et non vous n'avez pas à négocier les frais avec votre banque et vous griller une cartouche a cause de cette société.
un dedomagement en plus, au moins en nature, pour le désagrément sera la moindre des choses.

Perte du paiement lors d'une vente à domicile

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