Bloquer un prélèvement à la banque suite à un achat sur un site

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- - Dernière réponse : fabdal69
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- 6 mars 2019 à 17:54
Bonjour,
J'ai effectué un achat ( vol allé/retour + hôtel) en ligne sur un site de voyage froduleux. Juste après mon paiement j'ai reçu un mail de la part du site pour me dire que pendant mon paiement il y'a eu une majoration sur le billet retour. J'ai donc dit que je ne voulais plus du billet retour et que du coup je ne souhaitais plus le package car un des éléments de l'engagement avait été modifié. Ils m'ont répondu que je pouvais annuler le billet retour ( à cause de la majoration) mais que j'étais obligé de payer pour le vol allé et l'hôtel.
Je me trouve sans vol retour ( billet qui était le moins cher du package) tout en sachant qu'un vol simple coût être cher.
Je souhaite annuler tout le package vu qu'une des closes n'est pas respecte.
Bizarrement depuis 5 jours le prélèvement n'est toujours pas fait à ma banque.
Je veux maintenant bloquer le prélèvement à ma banque avant qu'il se présente.
Quel article du code civil me permet d exiger de ma banque quel bloque ce paiement?
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Merci
Bonjour,

C'est quel site de voyage?

Cordialement
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Merci
Le site EDREAMS qui fait parti du groupe ODIGEO ( OPODO, go voyage)
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mercredi 6 mars 2019
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6 mars 2019
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Merci
Bonjour,

Je suis curieux de savoir comment s'est terminé votre mésaventure.
Car je suis actuellement dans la même situation et je souhaite faire comme vous.

Merci bien vouloir me dire.
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