Amende dans le bus abusive

Bonjour, j'ai besoin de votre aide car mon fils en tant qu'ecolier prend le bus avec une carte de transport hors il se trouve qu'un controleur est passé et la carte de mon fils n'a pas été validé car lors du passage a la borne il avait ses écouteurs sur les oreilles et n'a pas entendu que sa carte n'a pas bipé.donc il lui a mis une amende alors que le chauffeur lui a dit que mon fils avait bien passé sa carte.il a eu une amende de 33 euros et jai donc contesté cette amende par courrier car je la trouve injuste.ce sont des écoliers ,ils prennent le bus chaque jour et je me dis que mon fils n'est pas un delinquant.donc,j'envoie un courrier mais la je reçois une amende majorée .que puis je faire??