Problème avec recocash

Bonjour,

Voilà ma fille avait souscrit un forfait chez virgin en novembre 2012 suite à sa séparation avec le papa du petit âgé alors de 11 mois, se retrouvant sans ressources pendant 1 mois et demi, elle fût dans l'incapacité de régler ses factures en temps et en heures mais dés qu'elle le pu, les règla quand même ! Hélas Virgin mobile avait interrompu sa ligne et plus d'1 an après lui réclame via recocash 989 euros soit 24 mois et même plus ! alors qu'à la base, la loi chatel dit que la première année doit être réglée en intégralité c'est à dire que sur les douzes premier mois ma fille avait réglé 2 mois donc il ne lui restait que 10 mois soit 399.90 et la deuxième année 25 % de l'année soit 119.87 ce qui fait 519.87 ! Aujourd'hui elle reçoit un courrier comme quoi ils font la demande auprès du tribunal pour délivrer l'injonction de payer mais j'ai entendu et vu qu'au bout d'1 an il y avait prescription et ca fait 15 mois ! Que risque t'elle ? merci de votre réponse car elle ne peut régler une telle somme quelque soit cette somme !