dommage electrique

Question

Bonjour, 
Suite a une coupure d électricité dans mon quartier du a un câble souterrain cassé, ERDF est venu nous dépanner en posant une ligne provisoire afin que l on puise avoir de la lumière.
ERDF nous a mis sur tension de ce fait mes voisins et moi même avons eu des soucis d Electroménager qui ont griller ou qui ne fonctionne plus depuis.
ERDF prend en charge les dommages. mais nos assurance habitations nous rembourse selon la vestuté des appareil.
Est normal?

BmV · Accepted Answer

Salut, Il convient de rappeler que sur ce forum, comme dans la plupart des forums et comme dans la "vraie vie", malgré un stress plus ou moins important et plus ou moins compréhensible, les formules minimales de politesse basique du genre "S'il vous plait" - "Merci de votre attention" - "Cordialement" ??? sont très appréciées. Rappelons que l'on s'adresse à des bénévoles de qui on sollicite << cliquer sur le bleu) un service gratuit. À lire aussi ==>(cliquer sur le bleu>> https://www.commentcamarche.net/infos/25855-charte-d-utilisation-de-commentcamarche-net-respect-d-autrui/#politesse Merci.

Papaschulz · Answer

Lors d'un sinistre du à ERDF les règles sont les mêmes que celles d'un assureur quelconque. 
La vétusté est donc prise en compte.

BmV · Answer

Toi, j'ai l'impression que tu n'as pas bien lu la question....

joe0363 · Answer

Bonjour
Je ne comprends pas bien les interventions sur la politesse. La question que je ,lis est bien précédée de  bonjour
enfin
Ce qui nous intéresse est la question de la vétusté
Les compagnie d'assurances ont toutes des coefficients de vétusté qu'elles appliquent avant d'indemniser dans ce cas précis.
Tout dépend des contrats et des compagnies d'assurances.
Vous parlez de votre assurances habitation. Vous avez donc un contrat  dont il faut lire ou relire les clauses.
Si elles vous paraissent difficiles à comprendre peut être pouvez vous poser votre question à l'agent d'assurances auprès de qui vous avez souscrit votre contrat . Il doit pouvoir vous réponse.
Si vous avez souscrit par internet - eh oui c'est là qu'on voit qu'avoir un interlocuteur , un être humain en face de soi  peut avoir des avantages,  il faut écrire à votre compagnie d'assurances pour lui demander sur quel point de votre contrat elle se base pour appliquer ce coefficient de vétusté. 
Vous avez du avoir une expertise ( un rendez vous avec l'expert mandaté par votre compagnie d'assurances )
Il ne vous a pas renseigné sur la question ?

Ah la la, ces problèmes de communication  - quand on est face à face .......

apparemment on les a  déjà avec les formules de politesses  par internet   alors avec les compagnies d'assurances et les coefficients de vétusté !

Bonne soirée..

Dommage electrique

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