Changement de fournisseur de Gaz de France

Résolu
Anémone19 Messages postés 29 Statut Membre -  
Anémone19 Messages postés 29 Statut Membre -
Bonjour ,
J'ai résilié mon ancien contrat chez mon fournisseur de gaz . Ce dernier en faisant son relevé (index) au compteur m'a plombé celui-ci ( scellé ) sans m'avertir . J'étais à jour dans mes paiements .
Je me suis retrouvée sans gaz , sans chauffage , eau chaude pendant une journée complète .
C'est mon nouveau fournisseur qui est venu en urgence me remettre le gaz à 22 h . Cout de l'opération 135 euros.
A ce jour je reçois une facture de mon ancien fournisseur de 99 euros ( frais de fermeture )
Mon nouveau fournisseur me dit qu'il n'y avait pas à poser de scellé sur mon compteur .
Ce qui aurait éviter tous les frais engendrés ?
Est-ce vrai ? Y a t-il abus ?
J'avoue que cette somme de 99 euros en plus des 135 euros me "plombe" le moral .
Je serais contente d'être éclairée sur tous ces procédés ...L'énergie est déjà si chere . ET je suis seule à la retraite avec un minimum vieillesse .
Merci à vous de me répondre

3 réponses

domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 787
 
Bonjour

aviez-vous déjà souscrit lors de votre résiliation un contrat de fourniture gaz avec un autre fournisseur ? si, oui commençait-il le même jour que celui de la résiliation ?


Cdlt
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Energizor Messages postés 32684 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 030
 
Bonjour,

Vous écrivez : "J'ai résilié mon ancien contrat chez mon fournisseur de gaz"
Si vous avez appelé votre ancien fournisseur et que vous avez demandé la résiliation de votre contrat de gaz, il y a automatiquement une coupure. C'est normal.

Vous auriez dû simplement appeler votre nouveau fournisseur et demander un contrat. Votre nouveau fournisseur aurait fait les démarches nécessaires, et il n'y aurait pas eu de coupure.

A mon avis, vous êtes donc responsable de cette situation.
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Anémone19 Messages postés 29 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse .
Cordialement.
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