Quelles informations une agence immbilière doit-elle donner?

Bonjour,

Je suis étudiante; depuis trois mois je loue un appartement à Nîmes et j'essaie désespérément de faire ouvrir une ligne téléphonique pour avoir internet. Aujourd'hui, mon opérateur m'a expliqué qu'il n'était pas possible d'ouvrir une ligne car le bâtiment n'a plus de ligne disponible ; c'est une résidence ancienne et aucune mise à jour du réseau n'a été effectuée.
Puis-je me retourner contre l'agence immobilière qui a omis de mentionner cette information quand elle m'a louée le bien? ou était-ce de ma responsabilité de me renseigner?

Je vous remercie pour votre aide