Frais abusif

bonjour,
jai actuellement quelque soucis enfin de gros avec la societe generale javais une auto de 600 E jai demande a la reduire a 400e car jai envie que ma situation sameliore jai un nouvel emploi qui me paye le 12 jai donc decale mes prelevements du 5 au 15 le temps que cela se fasse jai prevenu ma conseillere qui ma dit pas de souci je les passe sans frais et la surprise jai eu 48 E de frais. sachant que dans les 3 derniere semaines javais deja eu plus de 70 E de frais .
jai demande remboursement des frais car a cause de ces derniers mau auto de decouvert est depassé c un comble et la ma conseillere me repond par mail STOP au message quotidien c comme ca et pas autrement que doi je faire svp