échange d'un article abîmé

counicounia Messages postés 4 Date d'inscription mercredi 25 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2013 - 13 déc. 2013 à 16:27
Nico.Beziers Messages postés 1263 Date d'inscription jeudi 8 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 - 13 déc. 2013 à 18:10
Bonjour ,

Juste aprés etre passée a la caisse et avoir payé mes yaourts , j'ai fait tombé ces derniers et les ai cassé. J'ai demandé immédiatement à la caissière s'il y avait possibilité qu'on me les échange, et la caissière a catégoriquement refusé.j'ai demandé a voir la responsable du magasin et meme refus.
Y-a-t-il une loi qui stipule que le magasin peut procéder a l'échange du produit meme déja payé tant qu'on se trouve toujours dans l'établissement?
Merci de me répondre.

4 réponses

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 087
13 déc. 2013 à 16:47
Bonjour..

Pitié! Il y a déjà assez de Lois comme ça..

Par contre le bon sens indique qu'une fois passé la caisse la responsabilité du client en cas de perte, casse incombe uniquement à celui ci..
A quand des demandes de remplacement une fois les yogourts dégustés?

A+
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Nico.Beziers Messages postés 1263 Date d'inscription jeudi 8 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 786
13 déc. 2013 à 18:10
"A quand des demandes de remplacement une fois les yogourts dégustés"

Ou au moins 50% si on ne l'a pas terminé...
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
Modifié par zoulou33 le 13/12/2013 à 17:14
Bonjour
Pas de chance, avant la caisse tu pouvais, après la caisse, les produits sont à toi, donc trop tard. De plus ils ne vont pas échangé des choses non vendable car cassés par peut être ta maladresse. .

contributeur CCM
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nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
13 déc. 2013 à 17:22
Bonjour,

Comme on dit, avant la caisse, c'était avant, après....bin, c'est trop tard.
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Bsr

Non il n'y a pas de Loi qui dit que l'on va vous rembourser les yaourts que vous avez cassé du fait de votre maladresse, parce que vous êtes encore dans le magasin...

Cdt
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