Locapass pour mon nouveau logement

Bonjour,
je dois demenager le 17 decembre 2013 jai envoyer ma demande locapass a mon nouveau logement le 19 novembre mais aucun retour jai essayer de les apler jai envoyer des mail et des courier rien jusqu'à aujourdhui jai reussi a les joindre par tel on me dit qu ela demande locapass sera envoyer chez moi sous quelque jour rempli :(
puis je demande pour lentrer dans les lieux que doije apporter ont me demande
lassurance du logement une piece d'identité et un cheque de caution ?????
JE LEURS DEMANDE PK PSK LE LOCAPASS SE CHARGERA DE LEURS VERSER LA SOMME
il me dise nono vous donner le cheque le jour de la reception du chaque il sera encaisser vous serrez rembourser apres par le locapass je demande donc sil peuvent garder mon cheque et lencaisser lors de la reception du locapss il me dise non non
que puis je faire jai expliquer ma situation rsa seul avec un bébé je dois payer mon demenagement et faires des course et autre .....
que puis je faire sont t'il obliger d'encaisser le cheque tout de suite pourtant c'est une agence sociale agence de logement 3f
sous combien de temp le locapass verse t'il largent ?