Garantie Européenne obligatoire de 2 ans

Torseur 06 Messages postés 509 Date d'inscription vendredi 25 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2022 - 10 déc. 2013 à 21:56
dany311 Messages postés 19458 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2022 - 11 déc. 2013 à 23:57
Bonjour,

J'aimerais savoir si cette garantie européenne s'applique réellement à tous les articles.
Notamment j'ai mon autoradio que j'ai acheté il y a 23 mois et dont la fonction Bluetooth est tombée en panne.
J'aurais aimé savoir si l'autoradio est soumis à cette garantie.
Sur leur site il n'y a pas marqué d'exception particulière.
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_fr.htm

De plus, je n'ai pas trouvé cette loi retranscrit dans la législation Française donc j'aurai aimé savoir si elle s'applique.
Dans ce cas dois-je faire appel au vendeur (Centre Auto FEU VERT) ou au fabricant (JVC) ?

Sur son certificat de garantie le fabricant JVC indique que l'autoradio est garantie 1 an, c'est pour ça que j'ai des doutes de l'application de cette loi.

Merci à vous de votre aide !

2 réponses

dany311 Messages postés 19458 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 2 décembre 2022 5 694
10 déc. 2013 à 23:10
bonjour

pour l'instant c'est ceci qui s'applique

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/texte_lc/LEGITEXT000006069565/2010-06-17/

articles L 211-1 à L 211-17
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