Problème avec opérateur internet !!!
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DEDE.24
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GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon problème est le suivant: Voilà, suite d'un changement de logement dans la même commune, depuis plus de deux mois j'ai plus accés à la téléphonie seul internet est fonctionnel. D'après mon opérateur ma boxe est trop ancienne il faut la changer! On m'adresse une boxe 40€ que j'ai refusé mais débité de mon compte. En somme je paye 29.90 + 10€ pour les appels mobiles. Depuis plus de nouvelle, malgré mes contactes téléphoniques pour la mise en service de la ligne rien y fait, même un envoi de deux lettres recommandées avec accusés de réceptions au service clients & abonnés restent sans réponses!!!
Ma question à la suivante: Que puis-je faire devant ce silence!
Dans l'attente de trouver une solutions parmis vous, je vous adresse à tous, mes meilleures sluations.
Mon problème est le suivant: Voilà, suite d'un changement de logement dans la même commune, depuis plus de deux mois j'ai plus accés à la téléphonie seul internet est fonctionnel. D'après mon opérateur ma boxe est trop ancienne il faut la changer! On m'adresse une boxe 40€ que j'ai refusé mais débité de mon compte. En somme je paye 29.90 + 10€ pour les appels mobiles. Depuis plus de nouvelle, malgré mes contactes téléphoniques pour la mise en service de la ligne rien y fait, même un envoi de deux lettres recommandées avec accusés de réceptions au service clients & abonnés restent sans réponses!!!
Ma question à la suivante: Que puis-je faire devant ce silence!
Dans l'attente de trouver une solutions parmis vous, je vous adresse à tous, mes meilleures sluations.
5 réponses
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Bonsoir,
Pourquoi avez-vous refusé la box ?
Je ne comprends pas...
A vous lire...
Cordialement
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Bonsoir,
Merci pour vos messages! Si j'ai refusé la box c'est uniquement lors de mes appels, certains agents de l'opérateur m'ont dis de pas la changer si elle fonctionne bien! Ce qui était le cas! Que voulez-vous, plusieurs sons de cloche (chez l'opérateur) par appel, alors on sais plus à qui faire confiance.
La nouvelle box a été payé et débité sur mon compte.
A présent je me demande que faire!
Cordialement. -
allez cherché la box que vous avez pris en caution et voir en la branchant si tout remarche
(vous pouvez peut-être appelé par Skype ) -
Non, je vois pas pourquoi, vu quelle fonctionne bien. De plus si je demande de me la renvoyer je vais encore payer 40€. e pense le mieux changer d'opérateur! Cdlt.
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OK! Je remercie toutes les personnes pour votre aides.
Bonne soirée à tous. Bien cordialement.
La législation juridique et financière évolue en permanence...