Arriérés d'allocations familiales

Bonjour,

La Caf nous doit 9 ans d'arriérés d'allocations familiales, pour une erreur commise par eux.
Nous n'avons jamais touché les allocations familiales depuis la naissance de notre 2nd enfant, alors que le dossier CAF était à jour (les 2 enfants mentionnés) et que nous avons touché d'autres allocations (garde par assistante maternelle).

D'autre part, il n'y a normalement aucune démarche à faire pour toucher ces allocations familiales à la naissance du 2nd enfant, c'est automatique.

C'est lors d'une discussion avec une personne dans la même situation que nous (2 enfants, même travail...), en avril dernier, que nous nous sommes rendus compte que ce que je pensais être les allocations familiales sur mon bulletin de salaire n'avait rien à voir et que donc, cela faisait 9 ans que nous ne les touchions pas!
J'ai tout d'abord vérifié en remontant les 9 années puis porté réclamation par mail à la CAF.

Un conseiller de la CAF nous a dit au téléphone que seulement 2 ans d'arriérés pouvaient nous être versés, est-ce vraiment la loi?
Et quelle est la date qui permet le calcul de ces 2 ans d'arriérés, la date de notre réclamation ou celle du traitement du dossier, soit 6 mois après?

Merci de nous apporter un éclairage précis sur notre dossier.

Cordialement,