Numéricable - Résiliation - prélèvement injustifié

Bonjour,

A la suite de ma résiliation de mon abonnement, Numéricable m'a facturé 304,99€ pour les 8mois restants de mon abonnement. Le problème c'est que Numéricable n'a pas prit en compte la promotion dont je bénéficie (Abonnement via vente privée) à 14,90€ (pour les 12 premiers mois) au lieu de 44,90€.

J'ai fait opposition sur le prélèvement, mais je suis prêt à payer ce que je dois, en l'occurrence: 14,90€ X 8 mois.

Le service client me dit que quand l'abonné résilie il paye le plein tarif "c'est implicite", même si ce n'est écrit nulle part (confirmation de la téléopératrice).

(Si je poursuis la logique du service client = changement de tarif = résiliation pour motif légitime donc je paye 0€. :D Mais ce n'est pas ce que je cherche, je veux simplement payer ce qui a été convenu dans mon contrat et par la loi)

Quelqu'un peut me confirmer mon idée et éventuellement me fournir un article de loi pour appuyer ma demande de régularisation ? Merci