Honoraires agence Immobilière

Bonjour,
J'ai loué cet été en août un logement. Les propriétaires, louant pour la 1ère fois ont décidé tardivement de recourir à une agence plutôt que de traiter avec nous. Nous avons versé des frais d'agence. Des manquements ont eu lieu ayant conduit le propriétaire à rompre récemment le contrat le liant à l'agence et à traiter donc avec nous directement, et ce au bout de mois de 3 mois de location. Nous avons également été victimes de manquements : le bail a été signé et envoyé par l'agence 3 semaines après, dont 1 durant laquelle il est resté oublié dans ses placards. Par ailleurs 3 semaines après avoir emménagé et ce depuis plus de 2 mois à présent, le volet de la chambre s'est bloqué et est devenu inutilisable. Nous avons signalé cela à l'agence qui a envoyé un ouvrier incompétent après 3 semaines d'attente sans réponse, après quoi nous n'avons cessé de relancer l'agence en vain et aujourd'hui le problème n'est toujours pas réglé. Est-il possible selon vous de prétendre au remboursement des 1800€ de frais d'agence versés? Merci d'avance, Une locataire très agacée