Achat TV CDISCOUNT, produit non conforme à la description

BeatN Messages postés 3 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2013 - 14 oct. 2013 à 10:23
zoulou33 Messages postés 36770 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 janvier 2025 - 14 oct. 2013 à 14:14
Bonjour,

J'ai acheté en Janvier 2013 un téléviseur chez CDISCOUNT. Il est écrit dans la description du produit dans la partie connexion :
1 x entrée ligne audio
1 x sortie audio numérique (optique)
Qui ne sont enfaîte pas présente sur la TV, je me rappelle que à l'époque ce texte était aussi bien dans la description quand je l'ai acheté.
Le hic c'est que je ne me suis pas rendu compte à la réception de ma télé que ces connexions n'était en faite pas présente sur ma télé, mais juste aujourd'hui après que des amis m'ai offert un home cinéma pour brancher sur ma télé. Ce que je ne peux donc pas faire.

Je n'ai pas envie d'en rester la puisque j'avais payé pour une télé avec ces connexions la et conformément au code de la consommation plus particulièrement Section 2 : Garantie légale de conformité artcile L211, j'ai des droits.

A votre avis est-ce que c'est encore possible de se faire remplacer par une télé avec les bonnes spécifications même 9 mois après l'achat ? Si oui comment procéder ?

Merci

3 réponses

jmimi50 Messages postés 1145 Date d'inscription samedi 11 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 149
14 oct. 2013 à 11:34
Bonjour,

Quel est la référence exacte de votre produit, svp.

@+
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jmimi50 Messages postés 1145 Date d'inscription samedi 11 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 149
14 oct. 2013 à 12:41
Voilà les raccordements trouvés sur LCD-Compare:

Connectique du téléviseur LCD SAMSUNG UE32EH4003

Entrées Vidéo : HDMI (x2) * Péritel
Autres entrées : USB 2.0 * Antenne TV

Port USB (Lecture de fichiers multimédia / Mise à jour du logiciel)
Le système de fichiers prend en charge les formats FAT16, FAT32 et NTFS.
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jmimi50 Messages postés 1145 Date d'inscription samedi 11 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2013 149
14 oct. 2013 à 12:50
Voilà les raccordements trouvés sur CDiscount:

Connexions
Type de connecteur 1 x USB ( USB à 4 broches, type A )
2 x HDMI ( HDMI 19 broches de type A )
1 x casque ( fiche mini-phone Stéréo 3,5 mm )
1 x entrée vidéo composite-vidéo en composantes ( phono RCA x 3 )
1 x entrée ligne audio ( phono RCA x 2 )
1 x sortie audio numérique (optique) ( TOSLINK )
1 x SCART ( SCART 21 broches )

Et sur Darty: idem à LCD-Compare.
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zoulou33 Messages postés 36770 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 janvier 2025 4 966
Modifié par zoulou33 le 14/10/2013 à 14:15
Site Pixmania:
1 x USB (USB à 4 broches, type A)
2 x HDMI (HDMI 19 broches de type A)
1 x entrée vidéo composite/vidéo en composantes (phono RCA x 3)
1 x entrée ligne audio (phono RCA x 2)
1 x SCART (SCART 21 broches)
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BeatN Messages postés 3 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2013
14 oct. 2013 à 11:50
Samsung ue32eh4003, il est écrit dans le descriptif :

1 x USB ( USB à 4 broches, type A )
2 x HDMI ( HDMI 19 broches de type A )
1 x casque ( fiche mini-phone Stéréo 3,5 mm )
1 x entrée vidéo composite-vidéo en composantes ( phono RCA x 3 )
1 x entrée ligne audio ( phono RCA x 2 )
1 x sortie audio numérique (optique) ( TOSLINK )
1 x SCART ( SCART 21 broches )

(https://www.cdiscount.com/high-tech/televiseurs/tv-led-lcd/choix-par-taille/l-106261301.html#tabtechnicaldescription)
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zoulou33 Messages postés 36770 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 janvier 2025 4 966
14 oct. 2013 à 12:08
Bonjour
Si je ne me trompes pas le voici sur le site de Samsung:
http://www.samsung.com/fr/consumer/tv-audio-video/tv/tv-led/UE32EH4000WXZF-spec
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BeatN Messages postés 3 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 octobre 2013
14 oct. 2013 à 12:12
C'est la ue32eh4000 celle la, moi j'ai la 4003.
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zoulou33 Messages postés 36770 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 janvier 2025 4 966
14 oct. 2013 à 12:39
la 4003 je crois n'existe pas vas voir sur le site de Samsung, tu verras bien.
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