Mon billet d'avion à moitié remboursé malgré l'assurance

marcylove Messages postés 4 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Jai annulé mon voyage chez go voyage ,le billet etait a 739€ assurance comprise.aujourdhui go voyage me rembourse que 342€ sur les 739€. Apres plusieurs appels ils me disent ce sont les taxes aeroportuaires qui sont pas rembourses..que faire?

2 réponses

  1. dany311 Messages postés 13341 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 866
     
    bonjour

    comme vous n'avez pas pris l'avion , les taxes aéroportuaires doivent vous être remboursées.
    refaites un courrier à GoVoyage en demandant le remboursement de ces taxes
    le problème , GoVoyage n'étant qu'un intermédiaire entre vous et la compagnie sur lequel était affecté votre voyage , c'est la compagnie qui doit d'abord rembourser GoVoyage

    dernièrement , j'ai entendu dans l'émission de Julien Courbet , un cas identique
    il semblerait que GoVoyage est un spécialiste de cette chose , mais devez être remboursé des taxes aéroportuaires

    liens
    https://www.demanderjustice.com/litige-voyage/vol-manque-remboursement-obligatoire-taxes-aeroport.html
    http://www.associationsosvoyages.com/transport_aerien/arnaque_aux_redevances_dites_d_aeroport.php

    cdlt
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  2. Utilisateur anonyme
     
    il y a un service d'avocat, juridique et autres administratif gratuit du service public,pour avoir toutes les infos qu'on cherche lors de litiges
    il faut appeler le 3939
    c'est prix appel local mais d'un fixe
    c'est plus cher d'un portable

    toutes les infos utiles sur le 3939
    https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F33683
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