Demande changement d'horaire sans réponse

Bonjour,

J'ai fait une demande de changement d'horaire, par écris (tout se fait par écris dans la fonction publique), auprès de ma hiérarchie.
Cela fait plus d'un mois et demi que j'attends une réponse. La secrétaire m'a dit que la hiérarchie aurait dit non.
D'une part je trouve cela un peu olé olé de me faire attendre plus de 1 mois et demi. D'autre part je trouve pour le moins incorrect que le refus soit notifié par un ouie dire. Je ne suis pas un chien...

Quel est mon recours? J'avoue l'avoir mauvaise parce que ma demande d'horaire entrait dans les impératifs de service et surtout je ne suis pas le seul à avoir demandé une coupure de uniquement 1h.