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Panne S max

laetp Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 28 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 - 28 août 2013 à 21:37
 laetp - 2 sept. 2013 à 06:20
Bonjour,
Nous sommes tombés en panne à 500 km de chez nous avec notre Ford S Max. Le garagiste nous annonce que le devis peut aller jusqu'à 3 000 euro. Notre véhicule n'a pas 100 000 km et les entretiens ont été effectués régulièrement. On a peur de se faire arnaquer, on voudrait rapatrier notre véhicule près de notre domicile, mais les prix sont exhorbitants. Que peut t-on faire ?
Merci d'avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 10 novembre 2024 10 389
29 août 2013 à 12:01
Bonjour,

ne signez pas l'autorisation de travaux tout de suite, demandez précisément quel est le diagnostic de la panne et renseignez-vous près de chez vous sur le coût des réparations.

Ainsi, vous serez fixé.

Cordialement
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laetp Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 28 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013
29 août 2013 à 18:26
Le soucis est que pour faire le diagnostic de la panne ils nous ont dit qu'il fallait démonter le moteur. On ne connaît rien aux voitures et on ne sait pas si c'est vraiment nécessaire de démonter le moteur. On leur a demandé de rien faire pour le moment.
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Réponse 2 / 2
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 732
29 août 2013 à 12:32
Bonjour,

Voyez si vous avez une assistance avec votre contrat automobile qui couvre le déplacement de votre véhicule vers un garage proche de votre domicile suite à une panne.
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laetp Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 28 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013
29 août 2013 à 19:09
J'ai bien une assistance, mais rien de précis sur les modalités de remorquage du véhicules. Il est simplement stipulé frais de remorquage 150 €.
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jacques340 Messages postés 1217 Date d'inscription lundi 29 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 novembre 2019 885
29 août 2013 à 19:58
courroie de distribution cassée ?
quelques explications sur les deux dernières minutes de vie du moteur .
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australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 732
29 août 2013 à 20:08
Avez vous fait appel à eux lors de la panne ?
c'était la première chose à faire.
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laetp Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 28 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013
29 août 2013 à 20:09
sur l'autoroute on a entendu un drôle de bruit du côté de la roue avant droite, on a pensé à une crevaison. La voiture a ralentit comme si elle avait plus de force avec une légère fumée blanche. On s'est arrêté et elle n'a plus démarré.
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australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 732
29 août 2013 à 20:12
Vous avez donc été dépanné par les services d'autoroute, ce qui est obligatoire,
mais ensuite il aurait fallu faire appel à votre assistance.
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