Droits et recours paiement 3x sans frais

Bonjour, à tous.

Il y a quelques mois j'ai acheté un téléviseur pour un coût de 2700€. J'ai pay? 1700€ comptant et 1050€ euros en 3x sans frais dont 350€ débité de suite. Il me restait donc 2 mensualités de 350€. Après plusieurs semaines je reçois un coup de fil m'indiquant qu'il manque ma signature sur le ticket de cb et que le paiement en 3x est annulé. La société me demande donc de payer me relance régulièrement et me menace de poursuite pénale et de payer les frais de cette procédure apparemment très coûteux.
Je voudrais connaître mes droits, car j'ai donn? un rib avec une autorisation de prélèvement et je crains de payer la somme due et qu'un jour je soit en plus finalement prélevé de la somme déjà réglée. Merci d'avance pour votre aide.