Garantie P.C. portable

willy28 Messages postés 172 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Sorcière Carabosse - 3 août 2013 à 03:40

Bonjour

Mon pc portable asus acheté à carrefour a était envoyer en garentie il y a un mois et il est revenu il y a 7jours seulement il n ont pas régler mon problème de performance et depuis j ai mon lecteur cd qui ne marche plus

Je souhaiterai me faire entante car l envoyer en garenti encore une fois ne me plais pas donc est ce que je peut leur demander un ordinateur neuf ou me plaindre d une autre façon ?

2 réponses

Réponse 1 / 2
FLAADERCHE0707 Messages postés 16 Statut Membre 3

bonjour
j ai eu le même probleme dans le même magasin
pas d échange
retour en réparation et bien expliquer vos problèmes car ils dur de la feuille
et retour de celui ci au bout de 1 mois
cela fait 6 mois qui il fonctionne très bien
bonne chance a vous cordialement
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Réponse 2 / 2
willy28 Messages postés 172 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

D'accord mais sur leur c est marquer au delà d un mois en service réparation il sont sensé m en donne un

http://www.carrefour.fr/les-plus-carrefour/assistance-après-vente
Cordialement
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1. FLAADERCHE0707 Messages postés 16 Statut Membre 3
  
  ok
  vous dites
  d accord mais sur leur QUOI OI????????
  A PLUS
  
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2. Sorcière Carabosse
  
  Salutations willy28,
  
  Sachez faire usage de civilité dans vos interventions : Merci, cordialement, etc.
  
  Quand avez-vous acheté votre ordinateur portable ?
  Si cela fait dans les 6 mois, alors vous pouvez faire jouer la garantie légale de conformité, qui n'a rien à voir avec la garantie commerciale.
  
  Là, cela impose que le produit soit conforme à l'usage pour lequel il est destiné.
  
  Garantie légale de conformité des articles L211-4 à L211-14 du Code de la Consommation :
  
  http://legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565
  
  Forum-eusement vôtre
  
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