Garantie P.C. portable

willy28 Messages postés 182 Date d'inscription lundi 30 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2018 - Modifié par gerber1 le 2/08/2013 à 16:10
 Sorcière Carabosse - 3 août 2013 à 03:40
Bonjour

Mon pc portable asus acheté à carrefour a était envoyer en garentie il y a un mois et il est revenu il y a 7jours seulement il n ont pas régler mon problème de performance et depuis j ai mon lecteur cd qui ne marche plus

Je souhaiterai me faire entante car l envoyer en garenti encore une fois ne me plais pas donc est ce que je peut leur demander un ordinateur neuf ou me plaindre d une autre façon ?
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2 réponses

FLAADERCHE0707 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 22 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2013 3
2 août 2013 à 16:03
bonjour
j ai eu le même probleme dans le même magasin
pas d échange
retour en réparation et bien expliquer vos problèmes car ils dur de la feuille
et retour de celui ci au bout de 1 mois
cela fait 6 mois qui il fonctionne très bien
bonne chance a vous cordialement
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willy28 Messages postés 182 Date d'inscription lundi 30 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2018
2 août 2013 à 16:07
D'accord mais sur leur c est marquer au delà d un mois en service réparation il sont sensé m en donne un


http://www.carrefour.fr/les-plus-carrefour/assistance-après-vente
Cordialement
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FLAADERCHE0707 Messages postés 15 Date d'inscription lundi 22 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2013 3
2 août 2013 à 16:51
ok
vous dites
d accord mais sur leur QUOI OI????????
A PLUS
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Sorcière Carabosse
3 août 2013 à 03:40
Salutations willy28,


Sachez faire usage de civilité dans vos interventions : Merci, cordialement, etc.

Quand avez-vous acheté votre ordinateur portable ?
Si cela fait dans les 6 mois, alors vous pouvez faire jouer la garantie légale de conformité, qui n'a rien à voir avec la garantie commerciale.

Là, cela impose que le produit soit conforme à l'usage pour lequel il est destiné.

Garantie légale de conformité des articles L211-4 à L211-14 du Code de la Consommation :

http://legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565




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