Retenue du dépôt de garantie incompréhensible

Bonjour,

J'ai loué un studio pendant une année (de mars 2012 à juin 2013) et une dame de l'agence est passée dans mon appartement un peu avant l'état des lieux de sortie afin de prendre des photos pour remettre l'appartement en location. Pendant cette visite, elle m'a donné des conseils sur ce que j'avais à faire pour l'état des lieux, choses que j'ai faite (peinture etc). Elle a aussi constaté l'état de la peinture du plafond, qui est du au manque de bouches d'aération dans l'appartement.

Lors de l'état des lieux de sortie, elle a constaté des petites marques de papier peint que je n'avais pas vues (sachant que j'avais fait pas mal de peinture déjà à cause du frottement de meubles sur le papier peint).
Je viens de recevoir un courrier étonnant me demandant de rajouter, en plus de ma caution, un certain montant, car il me demandent de payer 500 euro sur une facture de 1100 euro pour des travaux effectués en 2011 (largement avant mon arrivée dans le studio), concernant le papier peint.
Que dois-je faire ? Est-ce normal de la part de l'agence immobilière de me faire payer la moitié d'une facture pour des travaux ayant été effectués en 2011 ? Serait-ce à cause des deux petites marques de meubles sur le papier peint ? De plus, la dame lors de l'état des lieux de sortie n'avait pas du tout évoqué cela et elle avait dit que c'était bon !

Merci beaucoup pour vos réponses,

Cordialement,

Artus