Frais abusifs

Bonjour,

je viens ici pour trouver un peu plus d'aide car visiblement ma banque n'est pas en mesure de répondre à mes questions
En effet, lors de l'ouverture de mon compte, le conseiller me dit que j'ai le droit à un découvert de 100 euros. OK.
Arrivé chez moi, je lui écris de nouveau un mail pour lui demander si j'ai des frais lorsque je suis encore dans les 100 euros de découvert. Il me dit "non les frais interviennent dès lors que vous êtes au dessus des 100 euros." OK. J'ai été à découvert de 23 euros il y a quelques mois et BIM, on me retire des frais, je ne suis pourtant pas au dessus des 100 euros. Je me rend à la banque et on me dit que je n'ai pas de découvert autorisé. (oui mais j'ai conservé le mail de mon conseiller me disant le contraire)
Ensuite, ma carte bleue n'était plus reconnue dans les distributeurs, le distributeur me disait " CARTE REFUSEE " mon compte était alimenté. bref je vais à ma banque pour leur expliquer, il me dit que la carte déconne et qu'il va m'en refaire une autre. Je demande si il y a des frais, réponse préférée des banquiers " NON ". OK. Le mois suivant, 15 euros st prelevés pour la carte bloquée : Super !
Autre chose, je devais partir à l'étranger j'ai augmenté les plafonds. Ce jour là mes 2 conseillers sont présents je demande si il y a des frais il me dit " non, ne stressez pas, dites vous êtes stressée il vous faut des vacances!". Le mois d'après 5 euros pour l'augmentation du plafond. J'y retourne en colère et un des conseillers me dit " oui effectivement mon collègue vous avait dit qu'il n'y avait pas de frais pr ça".

Depuis je me rends à la banque pour qu'on m'explique, le conseiller me dit " je vous rappelle " cette après midi, evidemment je n'ai aucun appel et cela fait 3 fois qu'ils me disent ça.

Que puis je faire je voudrais recupérer tout ces frais avant de cloturer mon compte mais j'ai aucune reponse, j'ai pas envie de passer mes vacances à poiroter à l'agence lol
FUYEZ LA BANQUE POPULAIRE COMME LA PESTE UN CONSEIL !!!!!!!!!!!!!!!!