Ma banque refuse de me rembourser toutes les fraudes à la carte

Question

Bonjour, 
Ma banque ne me rembourse pas toutes les fraudes à la carte sur mon compte. Elle s'arrète à 3 mois de rétroactivité alors que la loi stipule 13 mois. Mon directeur d'agence me dit que j'ai raison mais que le siège a décidé de ne pas respecter la loi . Il le dit de porter plainte il me doivent 2600 euros et se foutent de moi en me prenant des frais de recherches en plus...Comment les obliger à me rembourser? SOS

J'ai tout essayé médiateur , SAV il ne ma reste que le tribunal d'instance...Mais j'aimerais que ça aille plus vite car j'ai besoin de mon argent...SI VOUS AVEZ UNE IDEE


PS: merci de répondre et de ne pas discuter entre vous à la place

fiddy · Accepted Answer

Bonjour sultannos.

Merci de ne pas créer plusieurs posts pour un seul...

Gérard · Answer

Arrêtez un peu !
Vous en êtes au moins à votre troisième post et tout ce qu'on a pu vous dire, vous l'avez pris de haut car vous connaissez, semble t il, les problèmes mieux que nous. Surtout  lorsqu'on met en cause votre pseudo "piratage".

Voyez un avocat et essayez de le convaincre, mais il faudra le payer..... .

http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-6138572-comment-porter-plainte-contre-lcl
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-6142426-fraude-carte-bancaire-pas-remboursees

sultannos · Answer

Gérard cela fait plusieurs jours que je supporte sur un forum d'entraide , votre agressivité et vos commentaires peu constructifs .
Votre prétention n'a d'égale que votre incompétence en matière de fraude internet visiblement ! .
Alors gardez vos élucubrations pour vous et si vous n'avez rien d'intéressant à apporter à cette affaire , et bien taisez-vous! 
Merci de laisser la place à ceux qui cherchent vraiment l'entraide et la solidarité !!!!
Ne vous en déplaise mes trois dernières cartes ont été piratées, par quel moyens , ils peuvent être multiples ! Mais là n'est plus le sujet , il s'agit pour moi , de récupérer mes 2000 euros au plus vite et les procédures sont trop longues....

Gérard · Answer

"merci de répondre et de ne pas discuter entre vous à la place"..

Alors là... si nous en avons envie !....

Gérard · Answer

De toutes manières avant de prendre un dossier de litige sur des opérations cartes, et j'en ai déjà un nombre certain à mon actif (dossier  qui conduira une banque à rembourser),  je m'assure de la bonne foi du titulaire pour savoir s'il a réellement fait le tour du problème et des sources éventuelles des opérations litigieuses car souvent on accuse le hacker alors qu'il faut déjà faire le tour de ses proches. 
Ce qui veut dire, en clair, que je ne prends pas tous les dossiers pour ce type de litige.

sultannos · Answer

J'ai 45 ans et suis maman de trois enfants ( en bas âge) ma carte n'a jamais quitté mon porte monnaie et je n'ai aucune personne dans mon entourage qui puisse y avoir accès et qui s'y connaisse en informatique, je n'ai jamais eu le moindre problème quel qu'il soit avec ma banque pas même un découvert en 25 ans...Mon mari ne sait même pas allumer un ordinateur et à toujours le vieux Nokia...Mon wifi à certainement été accroché, ou mon ordinateur ... Le fait est que la banque ne me rembourse pas ...Et que je vais devoir attendre septembre pour passer devant le tribunal d'instance et que j'avais besoin de mes 2000 euros maintenant ...

momo5555 · Answer

Il faut absolument porté plainte de c'est fraude, puis envoyer part recommendé la copie de la plainte à votre banque.

Ma banque refuse de me rembourser toutes les fraudes à la carte

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