Je ne peux pas payé ma facture EDF en une seule fois
fleurdecotton
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Piniouf 75 -
Piniouf 75 -
bonjour.
suite à notre déménagement, EDF Suez nous a envoyé une facture de fin de contrat de 754 euros que je ne peux pas payé en une seule fois. j'ai pris contact avec eux, mais aucun paiement échelonné n'était soi disant possible avec eux. Ils ont transmis mon dossier à un organisme contentieux qui m' envoyé un courrier me demandant de prendre rapidement contact avec eux. Chose que j'ai faite aussitôt. L' interlocuteur qui m'a répondu s'est montré fort désagréable lorsque je lui est dit que j'avais envoyé un chèque de 100 euros à EDF pour épuré un peu ma dette. Pour faire bref, il m'a dit que je devais leur payer immédiatement la totalité de ma facture. J'ai demandé un échéancier et il m'a dit que les facilité de paiement ne pouvais être accordé qu'a partir de 1000 euros de dette.
Est ce exact?Ou est ce de la mauvaise volonté de ce monsieur qui m'a pris en grippe. Si je verse quelque chose tous les mois, peuvent ils malgrés tout engager une procédure contre moi? Merci de votre réponse. je ne sais pas quoi faire. je veux la pater cette facture, mais je ne peux pas en une seule fois!
suite à notre déménagement, EDF Suez nous a envoyé une facture de fin de contrat de 754 euros que je ne peux pas payé en une seule fois. j'ai pris contact avec eux, mais aucun paiement échelonné n'était soi disant possible avec eux. Ils ont transmis mon dossier à un organisme contentieux qui m' envoyé un courrier me demandant de prendre rapidement contact avec eux. Chose que j'ai faite aussitôt. L' interlocuteur qui m'a répondu s'est montré fort désagréable lorsque je lui est dit que j'avais envoyé un chèque de 100 euros à EDF pour épuré un peu ma dette. Pour faire bref, il m'a dit que je devais leur payer immédiatement la totalité de ma facture. J'ai demandé un échéancier et il m'a dit que les facilité de paiement ne pouvais être accordé qu'a partir de 1000 euros de dette.
Est ce exact?Ou est ce de la mauvaise volonté de ce monsieur qui m'a pris en grippe. Si je verse quelque chose tous les mois, peuvent ils malgrés tout engager une procédure contre moi? Merci de votre réponse. je ne sais pas quoi faire. je veux la pater cette facture, mais je ne peux pas en une seule fois!
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4 réponses
Les facilités de paiement sont à partir de n'importe quel montant...
Ils vous demanderont juste de régler immédiatement 20% de la dette et le reste en 3 fois/ 3 mois est souvent possible ...
Vous etes tombé sur quelqu'un de peut etre peu comprehensif, réessayez.
Ils vous demanderont juste de régler immédiatement 20% de la dette et le reste en 3 fois/ 3 mois est souvent possible ...
Vous etes tombé sur quelqu'un de peut etre peu comprehensif, réessayez.
fleurdecotton
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merci Nico. C'est un peux ce que je pensais, mais il m'a tellement agresser verbalement que j'ai été destabilisée. merci encore
Piniouf 75
Voir assistance sociale, elles ont un numéro spécial pour régler ce problème
Bonjour,
On ne sait toujours pas si vous avez un problème avec EDF ou avec GDF Suez...
Chez EDF, il est vrai qu'aucun délai de paiement n'est accordé pour les factures de résiliation. Chez GDF Suez, je ne sais pas.
De toute façon, c'est avec une société de contentieux que vous avez à vous arranger maintenant.
Cette société de recouvrement fait le boulot pour lequel elle est payée : récupérer le pognon d'EDF (ou de GDF Suez, on ne sait pas...)
Suivez le conseil de CBeranger : payez à votre rythme, en gardant toutes vos preuves de paiement.
Et ignorez les éventuelles lettres de relance avec jargon pseudo-juridique. Tenez bon.
On ne sait toujours pas si vous avez un problème avec EDF ou avec GDF Suez...
Chez EDF, il est vrai qu'aucun délai de paiement n'est accordé pour les factures de résiliation. Chez GDF Suez, je ne sais pas.
De toute façon, c'est avec une société de contentieux que vous avez à vous arranger maintenant.
Cette société de recouvrement fait le boulot pour lequel elle est payée : récupérer le pognon d'EDF (ou de GDF Suez, on ne sait pas...)
Suivez le conseil de CBeranger : payez à votre rythme, en gardant toutes vos preuves de paiement.
Et ignorez les éventuelles lettres de relance avec jargon pseudo-juridique. Tenez bon.
Je confirme, j'ai eu une facture de 400 euros j'ai eu un échéancier en 4 fois... Rappeler une seconde fois pour avoir une autre personne plus compréhensive.
bonjour
c'est gdf-suez ou EDF (edf suez n'existe pas)?
Une dette remboursée en une seule fois leur coûte moins d'argent que si ils doivent la suivre et l'encaisser en plusieurs fois. Donc ils essayent d'être réticents...
Cependant ça leur coûte toujours moins cher d'encaisser une dette en plusieurs fois que de vous harceler durant de longs mois avant de devoir recourir à une procédure judiciaire en dernier recours, vous pouvez donc parfaitement leur proposer vous-même un échéancier et leur dire que vos finances ne vous permettent pas de faire mieux.
Faites des photocopies des cheques avant chaque envoi et gardez bien les relevés bancaires montrant que le cheque a été encaissé à chaque fois.
c'est gdf-suez ou EDF (edf suez n'existe pas)?
Une dette remboursée en une seule fois leur coûte moins d'argent que si ils doivent la suivre et l'encaisser en plusieurs fois. Donc ils essayent d'être réticents...
Cependant ça leur coûte toujours moins cher d'encaisser une dette en plusieurs fois que de vous harceler durant de longs mois avant de devoir recourir à une procédure judiciaire en dernier recours, vous pouvez donc parfaitement leur proposer vous-même un échéancier et leur dire que vos finances ne vous permettent pas de faire mieux.
Faites des photocopies des cheques avant chaque envoi et gardez bien les relevés bancaires montrant que le cheque a été encaissé à chaque fois.
La législation juridique et financière évolue en permanence...