Perte colissimo par la poste
Résolu
Bonjour,
J'ai achetée sur ebay un sac de grande valeur qui à été envoyé le 7 mai 2013, seulement voilà je me suis trompé sur l'adresse en mettant que le destinataire habitait au 1 de la rue alors qu'il habite au 2.
La poste me dit alors que le colis a probablement été envoyé à la personne habitant au 1, seulement voilà, le nom n'est pas le même, d'autant plus que le colis avais été pris en recommandé et le facteur n'a demandé aucune signature.
Que dois-je faire?
J'ai achetée sur ebay un sac de grande valeur qui à été envoyé le 7 mai 2013, seulement voilà je me suis trompé sur l'adresse en mettant que le destinataire habitait au 1 de la rue alors qu'il habite au 2.
La poste me dit alors que le colis a probablement été envoyé à la personne habitant au 1, seulement voilà, le nom n'est pas le même, d'autant plus que le colis avais été pris en recommandé et le facteur n'a demandé aucune signature.
Que dois-je faire?
7 réponses
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Si le colis a été réceptionné ,la Poste doit bien savoir à qui exactement et non "sans doute livré au N°1", deplus, les facteurs connaissent les tournées, j'entends par la que si quelqu'un m'envoie un colis au 5 alors que j'habite au 6, le facteur le livrera quand même au 6...
Si c'est un colis avec signature, il ne doit pas le donner à n'importe qui... Demandez peut être à la personne du N°1 si elle a eu un colis !
Que dit le suivi sur internet ? -
J'ai tenté de téléphoner à la personne habitant au 1, car je n'habite pas du tout là bas, pas de réponse. Le suivi sur internet marque bien que mon colis a été livré, j'ai donc téléphoner au 3631 qui me font un dossier, mais ils me disent que je suis en tord car je me suis trompé d'adresse...
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Que vous soyez en tort pour l'adresse, soit, ceci étant, si le colis est en livraison avec signature et que le nom du destinataire ne correspond pas à celui de la boite aux lettre ou de l'adresse, le facteur ne doit pas livrer le colis sans demander une piece d'identité... ( Enfin, en théorie... )
Avez vous les deux premiers caractères du bordereau de votre colis ?
Le 1 est si loin que ça du 2 pour que vous ne puissiez passer voir ?-
Que vous soyez en tort pour l'adresse, soit, ceci étant, si le colis est en livraison avec signature et que le nom du destinataire ne correspond pas à celui de la boite aux lettre ou de l'adresse, le facteur ne doit pas livrer le colis sans demander une piece d'identité... ( Enfin, en théorie... )
Contrairement à ce que vous écrivez, les CGV de la Poste Colissimo disent que la livraison se fera "à l'adresse indiquée par l'expéditeur contre la signature du destinataire ou celle de toute personne attachée à son service ou demeurant avec lui"
https://www.laposte.fr/colissimo
Le facteur sonne à l'adresse indiquée, quelqu'un lui ouvre, il ne va pas lui demander s'il habite là ou s'il est cambrioleur.... -
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Certes Sorgin, mais un facteur connait normalement sa tournée et ses clients ( Toujours en théorie... )
Et souvent il dit "Mr intel ?" comme stipulé sur le colis à la personne qui lui ouvre... Bien sur si la personne dit "oui, c'est moi" alors que non...
Il y a des vrais facteurs...Enfin... ça, c'était avant... -
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Oui, les deux premiers caractères 8x.
Ils ne sont pas loin mais je suis partie en vacances. Je ne peux donc pas aller vérifier chez les voisins. -
C'est la personne m'ayant vendu le sac qui l'a fait, mais elle ne me donne aucunes nouvelles.
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J'ai rappelée la poste qui me dis que c'est mon voisin qui a signé et récuperer le colis car il y a une signature de l'adresse.
Si celui ci nie, ai-je un recourt? -
Allez déja voir votre voisin puisque vous avez la preuve qu'il a signé par la poste et demandez lui simplement !
La législation juridique et financière évolue en permanence...