Quels sont mes droit sur une demande sav electromenager ?

merci pour votre réponse par contre les autres concurents deduit cette facture si on fait réparer pourquoi pas eux ?

Sur le site d'un concurrent que je ne peux nommer (DxxxY) je lis ceci :
"L'Intervention hors garantie
Le forfait de base d'une intervention à domicile, comprenant 30 minutes de main-d'oeuvre, les frais et le temps de déplacement est facturé 64 €. Si vous le souhaitez, un devis à domicile peut être établi au préalable pour un montant de 65 € et sera remboursé si la réparation est effectuée."
Voilà : ils remboursent le devis si vous faites la réparation, mais pas le déplacement. Avez-vous payé le déplacement ?

sur mon devis j' ai les 30 min de main- d' oeuvre et la pièce a changer d' un montant de 73 euros
mais il y a pas de déplacement inscrit sur le devis donc si j' ai bien compris les 67 euros préalablement payé c' est un forfait de déplacement. donc je me fais pas avoir? parce que la il faut j' envoie acceptation du devis plus le paiement de la réparation pour avoir le technicien

Mais non vous ne vous faites pas avoir : le gars se déplace 2 fois et ne vous fait payer qu'un seul déplacement inclus dans le forfait "devis". S'il n'avait pas fait de devis et qu'il était venu directement vous changer la pièce, il vous aurait facturé 73€ pour les pièces et main d'oeuvre + un déplacement. Ca revient au même.

merci