Problème de garantie avec un serrurier

Bonjour,

En janvier, j'ai fait changer en urgence la serrure 3 points de mon appartement, qui avait lâché. M'étant retrouvé à la rue, j'avais appelé une entreprise type SOS serrures (!) trouvée sur un prospectus. J'ai payé 1.200 € pour une serrure garantie 6 mois.

Aujourd'hui, 3 mois après, en voulant rentrer dans mon appartement, la nouvelle serrure casse !
N'ayant pas sur moi les coordonnées du 1er serrurier (puisque la facture est évidemment dans la maison !) j'appelle un autre serrurier pour ouvrir la porte.

Ayant retrouvé dans l'appart ses coordonnées, je contacte ensuite téléphoniquement le 1er serrurier pour faire jouer la garantie et changer la serrure endommagée.

Celui-ci m'annonce que la garantie ne fonctionne pas puisque j'ai fait ouvrir la porte par quelqu'un d'autre et il me raccroche au nez !!

que faire ?