Assurance auto

Bonjour

Aujourd'hui je viens de recevoir un courrier de mon assurance (non recommandé) lettre simple ... pour nous informer que nous sommes résilié au 31/07/2013 car nous avons fais appels exactement a trois fois l'assistance ! et un pare brise

Quand j'appel on me dis que la personne qui s'occupe du dossier ne peut me répondre. Et elle me dit que c'est pas trop légal...Il me semble quand nous prenons une assurance tout risque avec assistance...c'est qu'on paie pour ca !
Effectivement notre 4*4 est un peu vieux nous avons eu batterie, alternateur, et problème d'arrivée d'essence...je pense que c'est légitime de pas rester au bord de la route et des les appeler... mais on nous résilie. Est ce que je dois faire appel a ma protection juridique ? ou m'adresser a quelqu'un sachant que le médiateur met entre 3 voir 6 mois pour répondre ...
Merci a vous si vous me trouver une solution

Cordialement
Aline