Probleme livraison chronopost

Fermé
MRTheFaucon Messages postés 15 Date d'inscription lundi 15 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2013 - 15 avril 2013 à 20:55
MRTheFaucon Messages postés 15 Date d'inscription lundi 15 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2013 - 17 avril 2013 à 00:10
J'ai passe une commande sur un site internet francais jeudi passe, le moyende transport etait chronopost, le colis est parti vendredi, j'ai recu un messageme disant que je serais livre aujourd'hui (lundi) entre 8h et 13h, a 17h toujours rien, et le suivi n'a pas ete actualise depuis le depart du colis vendredi, je commence a m'inquieter...
Pouvez vous m'eclairer sur mon suivis de colis ?
Voici le suivi :
ven 12/04/2013
23:56 HUB CHILLY
Envoi en transit
ven 12/04/2013
19:24 LILLE CHRONOPOST
Tri effectue dans l'agence de depart
ven 12/04/2013
17:37
Message Automatique de Suivi Type du message:Prise en charge
Destinataire du message:Destinataire
Media utilise:SMS
ven 12/04/2013
17:37
Message Automatique de Suivi Type du message:Prise en charge
Destinataire du message:Destinataire
Media utilise:E-mail
ven 12/04/2013
17:22 LILLE CHRONOPOST
Envoi pris en charge chez l'expediteur Identifiant collecte programmee:00059550213102
jeu 11/04/2013
15:59 LILLE CHRONOPOST
Envoi pret chez l'expediteur Numero partenaire:GEO/XY720313554248A


Donc voila le colis reste en suspend a "hub chilly, je ne sais pas si sa veut dire qu'il est toujours la bas ou si il est en train d'etre transporte, je n'ai rien recu, je ne sais pas si je dois attendre la livraison demain, aller voir si par hasard il ne serais pas a la poste...

5 réponses

Marie-Chronopost Messages postés 58 Date d'inscription jeudi 9 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2013   12
16 avril 2013 à 08:22
Bonjour,

Je travaille chez Chronopost et je viens de lire votre message.
Je peux me renseigner pour vous auprès de notre service clients si vous n'êtes pas livré aujourd'hui.
Pour cela pouvez-vous s'il vous plait me transmettre par MP :
- votre nom
- votre téléphone
- votre mail
- votre n° de suivi.

A bientôt

Marie
www.chronopost.fr
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