Perte de points et délai de récupération - HELP

Bonjour,
Voilà je vous laisse ce message car en aout 2009 j'ai eu un retrait de 2 points pour un excés de vitesse, puis en novembre 2009 nouvelle infraction de 4 points pour un feux rouge. Je savais que le délai était de 3 ans pour la restitution des points.
Pour l'infraction des 4 points, j'ai payé mon amende dans le délai imparti par timbre amende. Quelques mois apres je recois un avis pour une majoration suite à cette amende que je n'aurais soit disant pas payée. Il a fallu que je prouve en lettre recommandée le paiement de cette amende. Majoration annulée, hors je n'ai recu l'avis de perte de point qu'au mois d'aout 2010.
Je n'ai fait aune infraction depuis ces 2 là, jusqu'en janvier 2013, je paye mon amende de 45€ et je perds 1 point.
Quelle ne fut pas ma surprise lorsque je recois le document de ma perte de ce point m'indiquant qu'il ne me reste plus que 5 points et que je ne les récupérerais que dans 2 ans.
Hors je comprend que je n'ai pas récupéré mes points pour mes infractions de 2009 alors que cela a fait plus de 3 ans en janvier 2013.
Comment faire pour contester ma non restitution de points ? Qu'est ce qui fait foi dans ce délai des 3 ans ? La date de l'amende, la date du paiement ou la date du courrier mentionnant les points retirés? Car pour ma part si c'est la date du courrier des points elle est intervenue 9 mois après la dernière infraction.
Merci pour votre aide précieuse