Livret A disparu et les sous avec

Bonjour,
J'ai ouvert voici 2 ans un Livret A à la Poste à mon bébé avec un versement de 200 euros. Plus tard, j'ai alimenté ce compte suite au décès de ma maman et j'ai versé 1500 euros.
Aujourd'hui, je souhaite clôturer ce compte pour changer de banque. Ma nouvelle banque prend tout en charge mais aujourd'hui ma conseillère vient de m'apprendre qu'elle a appelé la Poste et qu'on lui a dit que ce livret A n'existait plus.
Pour ma part je n'ai pour seul document que celui de l'ouverture du compte. Je ne sais pas ce que j'ai fait du récépissé obtenu à la machine lors de mon versement de 1500 euros. Je réalise qu'effectivement je n'ai jamais reçu de relevé de compte concernant ce livret, ni la carte de retrait demandée.
Alors ok, je n'ai pas été sérieuse dans le suivi de l'ouverture de ce compte, mais que puis-je faire aujourd'hui histoire de ne pas perdre 1700 euros? Là mon conseiller de la Poste est "indisponible" et sa remplaçante ne me rappelle pas malgré mes messages.
Merci.