Aidez moi svp, problème avec mon auto-école

Bonjour,

Je viens sur ce forum car je ne sais pas vraiment comment faire...je vous raconte mon histoire et j espère trouver quelqu'un qui saura me répondre.

Concrètement, je suis inscrite dans une auto école depuis février 2006, malheureusement du à mes horaires de travail, je n ai pas vraiment eu le temps de me consacrer à celui ci, la femme (qui s occupe de l administratifs) du gérant de l auto école m a contacté un vendredi pour me signaler qu'elle m'avait inscrite pour passer mon code le mardi suivant. (malheureusement, je n ai pas vraiment eu le choix, car cette dernière, m'a "menacée qu en cas de refus de ma part, je n étais plus là de passer mon code...bref, j ai accepte et logique, j ai raté.
Depuis ce temps, avec la déception, mes horaires et mes deux enfants a gérer, j ai totalement lâcher prise...jusqu'au jour ou le père de mes enfants (maintenant séparée) est tombé malade, je me suis dite, il y a pas, faut vraiment que je m'active, donc je me suis remise(cours d auto école, livret...) dû à mes bons résultats, j ai voulu retenter mon passage à l'examen, donc je me suis rapproche d elle, qui m a dit : " je t inscrirai au permis, le jour ou tu me devras ce que tu me doit" et oui, le fait de ne pas repasser l examen dans les 3 mois, m a donne le droit à une pénalité de 160 euros...(aucun courrier, aucun appel de leur part pour m en avisé) à ce temps là, le père de mes enfants ne touchait que la sécu et financièrement c'était impossible!!! donc, j ai encore du mettre de coté mon permis,..
ensuite je me suis séparé, j ai voulu payer la somme que je devais et le reste de mon dossier (j avais déjà paye les 3/4 du permis!!), j ai contacté l auto école qui m a dit que mon dossier prenait la poussière, et que les sommes que j avais versées été perdues.

Je souhaite changé d auto école et reprendre du début, je n ai pas les moyens de payer 2 permis (seule avec mes 2 enfants), et je sais qu il faut que je récupère mon dossier chez eux!!!
Mais elle est tellement vicieuse, que je m en méfie, et j aimerai connaitre mes droits avant même tenter quoi que ce soit...

Pourriez vous m aider, car je suis sans solutions SVP...

merci par avance, pour vos réponses!!!