Comment résilier contrat si non reception de LRAR par destinatai

Bonjour,
mon père s'est fait refourguer un bracelet d'alarme pour assistance à domicile, or il n'en a aucunement l'utilité (il nl'a jamais porté depuis plus d'un an). Apres renseignements sur internet, la société qui lui a fait signer son contrat (d'une durée de 4 ans minimum) a été poursuivie et condamnée pour clauses abusives (sur la durée imposée notamment avec résiliation possible seulement en cas de décès!). J'ai donc voulu résilier le contrat il y a un mois maintenant avec envoi d'une LRAR à la société mentionnée sur le contrat. Mon père a eu un retour comme quoi la lettre n'a pas été délivrée ("lettre non réclamée").

Que puis-je faire, sachant qu'il y a un prélèvement automatique en cours? Dois-je le suspendre ? En ai-je le droit?

Merci d'avance.

Stéphane

je ne sais pas si je dois mentionner le nom de la société ou pas : Aléosis
s'il ne fallait pas il suffira de supprimer cette partie du post!