Sfr et Frais de Resiliation
Dolce56
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aiglenoir23 Messages postés 413 Statut Membre -
aiglenoir23 Messages postés 413 Statut Membre -
Bonjour, pouvez m'aidez à résoudre notre souci avec Sfr.
J'étais cliente chez Sfr pour mon portable, nous avons du résilier notre forfait à cause d'un déménagement car nous avions pas de réseau SFr dans notre nouvelle Commune.
Quand je les ai appeler pour leur demander des renseignements pour résilier cette ligne, il ne m'ont jamais parler de teste de ligne.
Aujourd'hui il me demande 400€ de frais de résiliation car j'étais engager jusqu'en 2014, et ils me disent qu'il fallait tester cette ligne pour être exonéré des frais.
Ai je le droit de ne pas les payer?
J'étais cliente chez Sfr pour mon portable, nous avons du résilier notre forfait à cause d'un déménagement car nous avions pas de réseau SFr dans notre nouvelle Commune.
Quand je les ai appeler pour leur demander des renseignements pour résilier cette ligne, il ne m'ont jamais parler de teste de ligne.
Aujourd'hui il me demande 400€ de frais de résiliation car j'étais engager jusqu'en 2014, et ils me disent qu'il fallait tester cette ligne pour être exonéré des frais.
Ai je le droit de ne pas les payer?
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4 réponses
Bonjour
Tu ne reçois pas de signal SFR, tu dois pouvoir résilier sans frais mais il faut tester pour ça et oui. Le non réception du réseau est une clause de résiliation sans frais. Faut juste faire avlider la non réception du réseau et hop résiliation sans frais.
Tu ne reçois pas de signal SFR, tu dois pouvoir résilier sans frais mais il faut tester pour ça et oui. Le non réception du réseau est une clause de résiliation sans frais. Faut juste faire avlider la non réception du réseau et hop résiliation sans frais.
Bonjour ;Que des voleurs cet opérateur et je suis gentil !!! Ce forum est rempli de contestations et moi ,dans les premiers et ça dure en plus....
Le souci c'est que la résiliation a été effectué, et il me dise que maintenant qu'il fallait tester la ligne avant pour pouvoir être exonérer des frais. C'est des malins...
Des malins !!!pas pour longtemps ces antis commerciales dépassés et pour un service nettement supérieur ,je paye 2 euros par mois sans engagement !!! Mais pour 400 euros,ça vaut peut ètre le coup de tenter le tribunal de proximité (35 euros de timbre fiscal) aprés leur avoir envoyé une bonne LRAR ....
Cordialement
Cordialement
Aiglenoir23, faut se renseigner au tribunal de commerce ou d instance? 35 euro le timbre cest pour quoi? Cest la premiere fois que cela m arrive... merci
La législation juridique et financière évolue en permanence...