Contrat d assurance incendie

vous confondez les termes souscripteur et assuré.

bonjour, quelle est la difference, je suis le souscripteur et c est uniquement ma signature qui est sur le contrat ,

le souscripteur est celui qui contracte avec l'assureur (et estresponsable du paiement de la prime).
l'assuré est toute personne désignée comme tel par le contrat.
ce n'est pas parce qu'on est souscripteur que l'on perçoit obligatoirement l'indemnisation de l'assureur (il suffit de ne pas être juridiquement concerné...).
dans votre cas, s'agissant d'un bien appartenant aux 2 èpoux, il faut effectivement l'aval des 2 personnes concernées.

MERCI,

donc je peux éventuellement contesté, sur le contrat je suis souscripteur et je ne vois pas que mon épouse est reprise dans l assurance,
tout les documents sont à mon nom

je ne vois pas que mon épouse est reprise dans l assurance, 

pffffff
moi y'en a plus savoir comment dire....

Mon épouse et moi avons subi un incendie le mardi 27 novembre 2013
Nous avons déclaré l incendie le mercredi 28 novembre 2013 à l agence du crédit agricole de fillièvres auprès de monsieur D responsable de l agence
Monsieur D a sonné chez pacifica et aprés avoir passé de bureau en bureau on nous a attribué monsieur p g de notre sinistre
Et monsieu B expert d assurance
on nous a attribué la socièté s pour effectuer la décontamination des lieux
Ils se sont présenté le jeudi 29 novembre sur les lieux pour le nettoyage
le jeudi 29 novembre l'expert monsieur bernard s est présenté pour l'évaluation des dégats, il nous a dit qu il reviendrait pour évaluer les dégats après la décontamination, qu il fesait trop noire pour voir quelque chose
Il nous a demandé si nous connaissions des artisans , et nous lui avons dit juste un électricien qui doit venir effectuer l'installation de notre nouvelle douche, et mettre en service les électro ménager
Le jeudi 29 novembre monsieur l est venu a la maison , et nous lui avons demander de nous faire un devis, que nous n avons pas reçu
Le jeudi 29 novembre nous retournons a l agence du crédit agricole voir monsieur d pour un relogement voir avec l assurance car monsieur le maire nous a mis dans une chambre d hote mais on ne sait pas cuisiner et je suis allergique au gluten et au lactose et je dois préparer moi même ma nourriture,et en chambre d hôte se n est pas possible monsieur d sonne un peu partout pour nous et a l assurance mais eu non rien pour nous , monsieur d sonne dans un gite chez monsieur merchez a fillievres prend les arrangements avec lui , il nous y conduit et il nous dit c est bon ça c est bien , il regarde monsieur merchez et lui dit ok vous louer combien 290 EURO,et monsieur d dit a monsieur m pas de souci vous envoyé votre facture a l agence c est l assurance qui payera
Le jeudi 29 novembre 2013 on fait appel à un expert d assuré car notre premier entretien avec monsieur bernard nous met mal a l aise et on fait appel a m T l a houplines qui se rend directement sur les lieux pour établir une liste des dégats suite a l incendie puis il dit on va attendre que s aille terminer ça sera plus claire pour vous et on verra mieux ce qui est abimé, et a partir de maintenant vous passé que par moi
Le vendredi 30 novembre 2013 on se rend a l agence pour dire qu on avait pris un expert d assuré car à en croire m b on a droit a aucun remboursement, et pourtant il y a pas mal de dégats , du coup monsieur d nous gueule dessus qu on est des inconscients qu on allaient se mettre dans la merde, car notre contrat d assurance ne prend pas en charge les frais d expert d assuré et il sonne a monsieur provinciale nous dit qu on a fait une grosse erreure que si on prend un expert d assuré on aurait rien du tout et que monsieur b a évaluer le sinistre à plus de 40000 euro qu on ne devait pas s inquièté et monsieur d s est assuré qu on signe bien le papier qu on renonçait a l expert d assuré et l a lui même envoyé en recommandé afin d 'être bien sûre qu il le reçoive a temps
LA ON S AVAIT PAS QU ON éTAIENT ENTRAIN DE SE FAIRE ROULER QUE MONSIEUR B AVAIT DEJA DONNE SON AUTORISATION A M L POUR LES TRAVAUX
monsieur lecocq aurait pris l initiative de traiter directement avec Monsieur B et lui aurait sonné
Le lundi 3 décembre 2013 monsieur l envoit un mail a monsieur B(à 6;02du matin) en lui disant
Bonjour monsieur ci joint les devis de mr et madame lienard 12 bis rue des b a galametz vous souhaitant bonne réception cordialement
Nous n'avons pas connaissance que m l et monsieur b se sont arrangé entre eux
et nous ne savons pas qu elle arrangement ils ont pris ,ni le contenu du devis
nous attendons que monsieur b revienne pour évaluer les suites dégats
Monsieur bernard envoit un mail à m l le 3 décembre à 9h19
ou il dit a l attention de monsieur l
monsieur , pour faire suite a notre entretien téléphonique et accusant réception des devis
de remise en etat des dommages survenus à l installation électrique ainsi qu aux aménagements par le présent courriel nous vous confirmons notre accord de principes quant à votre chiffrage établi à la somme de ttc 9 369.22 EURO ET 3809 EURO respectivement pour l'électricité et les aménagements
nous n'avons pas connaissance des mail et coup de téléphone entre monsieur bernard et monsieur lecocq
Monsieur lecocq nous sonnes pour nous dire que monsieur b l a mandaté pour les travaux électrique et qu il se rendrait le 10 décembre pour commencer les travaux
Le 10 décembre 2013 monsieur l vient et commence a faire tomber les placos
nous lui demandons quelle travaux allait il effectué , il nous a dit on fait tomber les placos du bas et on refait l installation électrique a neuf, car elle a brulé au compteur
on est reparti car trop de poussière pour moi , on est revenu en fin de journée , mon épouse est restée dans la maison et moi j'ai du sortir pour voir monsieur le maire de galametz
et monsieur l s est empressé de sortir les devis et menacé mon épouse afin qu elle signe le devis lorsque je suis rentrée mon épouse avait les yeux tout rouge, et nous sommes rentré a la maison
en rentrant elle m a dit que l l avait obligé a signer sinon on aurait rien et que l on devrait rembourser son travaille
J ai sonné a monsieur B pour savoir quand il avait l intention de venir pour évaluer les dégats concernant les meuiseries les escaliers , le carrelage,le plancher en haut , les peintures, le mobilier , les électros , les vêtements,les garnitures les tableaux enfin ce qui devait être remplacé, il a dit qu il allait venir dans la semaine , il l avait déjà dit la semaine avant
le 10 décembre l m a oblige de lui faire un chéque de 9000 EURO pour les travaux alors que l assurance n avait encore rien versé ,
seulement l assurance a versé que 6747 euro et monsieur l s est faché sur nous en disant qu on le roulait qu il voulait 9000 euro
le 13 décembre ,monsieur l a refait signer un devis à mon épouse pour refaire l installation électrique du haut en fesant les mêmes menaces et profitant que je n'étais pas la
A plusieurs reprise on a demandé qu elle travaux était préconisé , l avait dit que vu l installation était non conforme et que le tableau avait brulé qu il devait remettre tout à neuf
mais au file des jours on a vu qu il n y avait que du raffistolage et du coup l nous a sorti qu il fesait seulement ce que bernard lui avait dit , on lui a demandé et nous on nous dis rien
il a dit non que c'était entre b et lui , on a demandé et pour le reste des dégats que devons nous faire et la encore on nous a dit que l on devait choisir soite c etait ça ou on auraient rien et on devrait tous remboursé,
mon épouse a demandé pour savoir ce que m b preconnisait comme travaux , car elle avait des doutes , on ne lui a jamais repondu j'ai sonné même a monsieur p et on nous a remballé ,et puis il est souvent injoignable et on a toujours a faire à l une ou l autre personne
c est comme la cuisine , elle est neuve et les portes sont abimé , le cuisiniste dit que les portes coute plus chere que le caisson et qu il ne peut pas garantir la cuisine en achetant les portes séparée ,et lui ne les fournissait pas et la on nous dit de prendre de morceau de bois pour faire des porte que c est aussi beau
le 21 décembre on doit quitter le gite car il est loué la semaine de noel, et monsieur l exigent la somme de 4035 EURO , mais l assurance n a pas versé , il nous croit pas il pense qu on ment et il sonne a l assurance pour voir quoi et on lui dit qu ils vont versé , il m oblige a aller a l agence pour récupèrer son argent et monsieur d resonne a l assurance , mais on lui dit que l on va versé et qu il faut attendre pour que ça se voit sur le compte , il m oblige a faire un chèque et il dit qu il le présentera le lundi a la banque, monsieur dhaine dit que lundi ça ne sera peut être pas encore arrivé , alors je lui dit je lui enverrais un mail dés que sur mon compte il y sera , il a été mis le vendredi 28 décembre, dés qu on l a vu je lui ai envoyé un sms pour lui dire que l argent était arrivé
en consultant sa boite mail mon épouse est tombée sur un mail de monsieur lecocq ,qu il avait envoyé le vendredi 28 décembre à 5.58" je dépose le cheque aujourd hui
et un autre mail à 07.54 j espere que votre cheque ne sera pas sans provision car sinon on ce retrouvera au tribunal vous devez m appeler depuis lundi
alors que je lui avait dit que dés que je reçois son argent je lui envois un sms chose que j ai fait
monsieur lecocq n a pas continué les travaux
le 2 JANVIER je demande a mon banquier de faire un rejet du cheque car je sens que monsieur lecocq va partir sans terminer les travaux et que si il touche le chèque on ne saura rien faire mais le banquier ne l a pas voulu
du coup toujours sans nouvelle de monsieur lecocq , on passe plusieurs fois dans la maison et les travaux son bel et bien a l arret nous sonnons a monsieur bernard a monsieur provincial ,
comme on nous envoie ballader, nous prenons rendez vous avec un avocat
notre conseil demande le rapport d expertise , il n y en a pas ou on nous la jamais donner , on ne sait pas se qui est pris en charge ou pas , se qui a été préconisé
l avocat nous dit de mettre en demeurre la compagnie pour avoir le rapport d expertise a ce jour nous ne l avons toujours pas reçu, monsieur bernard nous a donné une série de documents des mail et un devis de monsieur l
l avocate dit de faire un constat de huissier chose que nous avons fait et de prendre un expert d assuré chose que nous avons fait aussi

monsieur y et monsieur x sont venu voir l état de la maison et nous a dit qu il y avait pas mal de dégats , et que notre contrat couvrait ses dommages vu c est des suite de l incendie
un espoir renait
aujourd hui je reçois un mail, que le cabinet braem ne nous representait plus que monsieur b avait déjà accordé tout les devis envoyé mais lesquelle on en a envoyé aucun
mon épouse sonne au cabinet xy et elle a la mauvaise surprise de s entendre dire que vu qu elle a signé le devis electricité et placo on avait plus droit a aucun remboursement
que tout était règlé,
pourtant , il y a encore des dommages subi par l incendie , la maison est pas terminée
soit disant on a fait arrêté les travaux , ce n est pas vrai monsieur l a la cléf de la maison et depuis le 21 décembre nous ne l avons plus vu,
on est dans un gite mais nous devons le quitter car le proprio n a toujours rien touché et ne touchera rien car l assurance ne prend pas en charge ,parce que les travaux sont a l arret on doit payer le pret de la maison
j oubliai nous avons reçu 3000 euro pour les premiere nécessitté au début du sinistre mais comme nous étions en découvert la banque a saisi 2300 euro
voilà je trouve que ce n est pas normale , nous avons des dégats et nous demandons que l assurance intervienne ,
concernant le linge soveat devait les prendre mais ils attendaient que l expert dise oui et la semaine après on nous dit de laver notre linge nous même ou les porter au lavoir et on a essayer de trouver un et on nous a dit que notre linge était foutu , les electros n ont pas été nettoyé ni décontaminé, en plus pendant des semaines on nous dit qu on ne pouvait pas toucher a nos affaires tant que l expert n est pas venu dressé une liste
pacifica est bonne pour nous faire payer les cotisations mais quand on a un sinistre il n y a plus personne et par des stratagène vous nous avez rouler dans la farine pour ne rien nous donner
notre contrat est une indemnisation sans application de vetuste sur les biens immobiliers
mi janvier l expert monsieur b est venu et il m a remis un dossier en fesant croire à mon épouse que c était le rapport d expertise celui que j avais demandé avec mise en demeure et il lui a fait signer la premiere feuille avec la mention reçu les document en réalité c était les mails et le devis qu il avait échange avec l artisan et un des mail il etait écrit qu il lui donnait accord pour l electricite et les aménagements du coup ils considèrent qu on a ccepter sans demander autre chose on s est fait jeter par les experts d assuré
on aura plus rien d après eu a cause que mon épouse a signe un devis electricite et le sois disant rapport d expertise de monsieur b

Vu que la réponse s'adresse à mon commentaire...
Je maintiens. Pacifica est une compagnie qui gérera très bien les chocs de VTAM, et les sinistres de moindre importance.
Si lorsque votre maison brule, votre seul interlocuteur est le directeur de votre établissement bancaire...qui se charge de relayer vos demandes à la compagnie...comme vous dites si bien, "c'est bof".