Délai de confirmation de commande sur internet
chakchakchak
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choubaka Messages postés 39420 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 19 février 2025 - 29 janv. 2013 à 14:45
choubaka Messages postés 39420 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 19 février 2025 - 29 janv. 2013 à 14:45
Bonjour,
Je voudrais savoir, lors d'un achat sur internet, combien de temps dispose le commerçant pour envoyer la confirmation de commande par email?
En fait j'ai fait un achat sur un site internet, mon compte a bien été débité et je n'ai reçu aucune confirmation de commande par mail, de plus la commande n'est pas visible dans l'espace client de leur site. Est ce normal ou dois je m'en inquiéter?
Merci d'avance de votre réponse!
Je voudrais savoir, lors d'un achat sur internet, combien de temps dispose le commerçant pour envoyer la confirmation de commande par email?
En fait j'ai fait un achat sur un site internet, mon compte a bien été débité et je n'ai reçu aucune confirmation de commande par mail, de plus la commande n'est pas visible dans l'espace client de leur site. Est ce normal ou dois je m'en inquiéter?
Merci d'avance de votre réponse!
A voir également:
- Commande sans mail de confirmation
- Bon pour accord par mail - Guide
- Commande sur internet pas d’email de confirmation - Forum Consommation
- Confirmation de réservation - Guide
- Envoyer cerfa 2705-a-sd par mail - Guide
- Mail annulation commande - Guide
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chakchakchak
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29 janv. 2013 à 11:58
29 janv. 2013 à 11:58
Bonjour,
J'ai commandé sur le site duponddurand.com. Le siège est localisé en France. D'après leurs CGV, "il est prévu l'envoi d'un mail de confirmation de commande". Je pensais que c'était une obligation pour les commerçants. C'est la première fois que ça m'arrive j'ai toujours reçu les confirmations de commandes directement après validation de l'achat avec les autres commerçants.
CH.
J'ai commandé sur le site duponddurand.com. Le siège est localisé en France. D'après leurs CGV, "il est prévu l'envoi d'un mail de confirmation de commande". Je pensais que c'était une obligation pour les commerçants. C'est la première fois que ça m'arrive j'ai toujours reçu les confirmations de commandes directement après validation de l'achat avec les autres commerçants.
CH.
29 janv. 2013 à 12:03
29 janv. 2013 à 12:07
Moi de même, mais je sais que dans certains cas, le mail est envoyé au moment de la préparation du colis, dans d'autres au moment du débit, etc, etc