Colissimo endommagé
nanouen25
Messages postés
1
Date d'inscription
mercredi 23 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
23 janvier 2013
-
23 janv. 2013 à 10:01
Toto - 23 janv. 2013 à 11:09
Toto - 23 janv. 2013 à 11:09
Bonjour,
En suivi de livraison sur internet, je découvre que mon colis envoyé et qui devait arriver lundi est noté "endommagé" et serait à la POste de la ville où il devait être livré. Personne ne m'a prévenue, j'ignore complètement les démarches à faire... Me devront'ils un dédommagement pour avoir abîmé le colis ? que puis je me faire rembourser entre la valeur du colis et les frais d'envoi ? Où dois-je m'adresser ?
Par avance merci !
Nanou
En suivi de livraison sur internet, je découvre que mon colis envoyé et qui devait arriver lundi est noté "endommagé" et serait à la POste de la ville où il devait être livré. Personne ne m'a prévenue, j'ignore complètement les démarches à faire... Me devront'ils un dédommagement pour avoir abîmé le colis ? que puis je me faire rembourser entre la valeur du colis et les frais d'envoi ? Où dois-je m'adresser ?
Par avance merci !
Nanou
A voir également:
- Colissimo colis endommagé
- Colis en cours d'acheminement - Guide
- Votre colis est dédouané et il sera livré contre paiement d'une taxe douanière. colissimo - Forum Consommation
- Mon colis ne bouge pas colissimo - Forum Consommation
- Colis bloqué ✓ - Forum Consommation
- Colissimo livre le dimanche - Forum Consommation
1 réponse
tête_de_cochon
Messages postés
79
Date d'inscription
mardi 7 février 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
21 novembre 2013
2
23 janv. 2013 à 10:56
23 janv. 2013 à 10:56
Bonjour,
Dans ce cas vous devez déballer le dit colis avec le livreur en témoin, si en effet le produit livré est endommagé vous pouvez avoir un recours auprès du revendeur et vous retourner contre la société qui vous à livrer ce colis.
Dans ce cas vous devez déballer le dit colis avec le livreur en témoin, si en effet le produit livré est endommagé vous pouvez avoir un recours auprès du revendeur et vous retourner contre la société qui vous à livrer ce colis.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
23 janv. 2013 à 11:09
appelez le 3631 avec votre numéro de colis et posez-leur la question.