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Resiliation SFR

Mmarylou Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2013 - 16 janv. 2013 à 11:31
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 16 janv. 2013 à 14:49
Bonjour,
Bonjour,
je suis harcelée par Intrum Justicia qui me poursuit de ses assiduités pour récupérer 53.€62 , frais de résiliation SFR augmentés d'une pénalité par ce dernier cabinet de recouvrement amiable pour ses frais. j'ai résilié mon abonnement SFR par lettre recommandée; Comme j'avais accordé le prélévement je pensais que les frais de résiliation seraiient prélevés sur mon compte; mais NON!!!et maintenant je recois un mail, puis une lettre puis un autre mail de Intrium me réclamant la somme pré-citée...Que faire? Quels sont mes droits et recours? !merci pour votre aide

2 réponses

Réponse 1 / 2
nemrod18 Messages postés 25533 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 4 741
16 janv. 2013 à 12:05
Bonjour,

Si effectivement tu dois ces frais de résiliation, tu les paies directement à SFR, sans aucun frais supplémentaire (illégal).
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Réponse 2 / 2
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078
16 janv. 2013 à 14:14
Bonjour..
Innocente question: date de la résiliation?
A+
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Mmarylou Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 16 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 janvier 2013
16 janv. 2013 à 14:27
le 8 octobre 2012 avec lettre recommandée = AR
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 078
16 janv. 2013 à 14:49
Re:
C'est du tout frais.. Ne règle que la somme réellement due directement à SFR en mettant en avant un défaut de prélèvement de leur part.. LRAR bien sûr..
A+
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