Resiliation SFR
Mmarylou
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Bonjour,
je suis harcelée par Intrum Justicia qui me poursuit de ses assiduités pour récupérer 53.€62 , frais de résiliation SFR augmentés d'une pénalité par ce dernier cabinet de recouvrement amiable pour ses frais. j'ai résilié mon abonnement SFR par lettre recommandée; Comme j'avais accordé le prélévement je pensais que les frais de résiliation seraiient prélevés sur mon compte; mais NON!!!et maintenant je recois un mail, puis une lettre puis un autre mail de Intrium me réclamant la somme pré-citée...Que faire? Quels sont mes droits et recours? !merci pour votre aide
Bonjour,
je suis harcelée par Intrum Justicia qui me poursuit de ses assiduités pour récupérer 53.€62 , frais de résiliation SFR augmentés d'une pénalité par ce dernier cabinet de recouvrement amiable pour ses frais. j'ai résilié mon abonnement SFR par lettre recommandée; Comme j'avais accordé le prélévement je pensais que les frais de résiliation seraiient prélevés sur mon compte; mais NON!!!et maintenant je recois un mail, puis une lettre puis un autre mail de Intrium me réclamant la somme pré-citée...Que faire? Quels sont mes droits et recours? !merci pour votre aide
2 réponses
Bonjour,
Si effectivement tu dois ces frais de résiliation, tu les paies directement à SFR, sans aucun frais supplémentaire (illégal).
Si effectivement tu dois ces frais de résiliation, tu les paies directement à SFR, sans aucun frais supplémentaire (illégal).
La législation juridique et financière évolue en permanence...