Assurance Dommage Ouvrage

Bonjour,
Nous avons un appartement au dernier étage d'une résidence qui a 5 ans. nous nous battons depuis 2 ans avec l"assurance Dommage Ouvrage au sujet de ce que nous qualifions une malfaçon sur le toiture, et qui nous promet des dizaines de fuites d'ici 5 à 10 ans.
En bref; les tenons du faux plafonds étaient trop long et dépassent l'épaisseur de la charpente de 0,5 cm, le zinc est déformé sur chaque vis qui dépasse et se perce petit à petit ... nous avons à peu près 80 trous en possible formation ....
Nous avons demandé à la DO de prendre en charge le problème globalement ( et non à chaque fois qu'un trou se perce ( Soit déjà 4 fuites dans l'année passée), pour refaire le toit . Elle ne veut entendre parler que des désordres ( donc de traiter chaque trou un par un) et refuse toute notion de malfaçon ou de vice qui compromettrait la destination de la toiture (faite normalement pour être étanche à terme sur plus de 10 ans....).
Les experts passent et repassent sans que rien ne se passent ( ceux de la DO).

Que nous conseillez vous de faire?
- est ce selon vous une malfaçon (ou un vice) au sens juridique du terme ?
- devons nous faire constater la malfaçon (si oui à question 1) par un huissier ou un expert ?
- devons nous engager une procédure juridique , et si oui, auprès de l'architecte ? de la DO ? de l'entreprise qui a fait les faux plafonds?
- vu les témoignages de divers personnes sur internet , sur le panier de crabes que constituent les experts entre eux, les tribunaux et les assurances DO, resp. Civile,et sur les délais et coût que cela implique a- t-on une alternative plus efficace ?

Merci de votre aide ....