Dépôt garantie location

Bonjour,
j'ai loué un appt pour ma fille étudiante, le dit logt était TRES sale, le pv entrant a été fait par un huissier, et je n'ai rien eu à dire, même pas à le signer !

le logement a été rendu propre, une année après, amélioré(lino posé dans une chambre, dans les wc, sdb repeinte ; à nouveau pv sortant fait par huissier (pas le même mais de la même société)
...et au bout de deux mois et demi, le dépôt de garantie n'est pas rendu et je n'ai toujours pas vu l'état des lieux sortant ! je fais un courrier à l'agence, leur réclamant le ddg et le pv sortant...rien ... au bout de dix jours, j'envoie la même demande dans un courrier avec accusé de réception; cette fois je reçois (en m^me temps que l'AR) un courrier contenant le fameux état des lieux sortant, ainsi qu'un décompte m'indiquant que je leur dois 11,5 euros !m'ont été déduits un entretien chaudière de 150 euros( entretien effectué qq mois auparavant) et d'autres sommes, dont la moitié du coût d'une hôte aspirante qui soit disant ne fonctionne pas( ma fille ne l'a jamais utilisée tant elle était encrassée, mais je l'ai nettoyée en partant ..) le tout sans factures, bien évidemment !
Je suis furieuse, les loyers ont été payés rubis sur l'ongle, j'ai véritablement l'impression que cette agence immobilière(p-ê) poussée par le propriétaire, désire remettre en état un appt vétuste aux frais des locataires !
Je désire que me soit rendu mon dépôt de garantie(tout de même 650 euros !), je suis prête à saisir la justice
Dites moi comment faire et si cette agence , visiblement au fait du droit(utiliser un huissier pour les pv c'est peu courant non ?)ne joue pas au plus fin pour gagner de l'argent ?

Merci