Abus agence suite a une sortie

Bonjour, je suis une jemme femme de 22ans future maman, j'ai quitter mon logement que j'occuper depuis deux ans le 5 novembre 2012 suite a l'état des lieux de sorti quelque petit souci la personne de l'agence ma fait signer l'état des lieux de sorti mais ne ma pas remi un exemplaire
depuis se jour je les appel en demandant un exemplaire de l'etat des lieux il ne m'ont toujours rien remi et aujourdui en allant a mon courrier je recois une mise en demeure disant que suite aux fortes dégradations je précise ( un rail de placard rouillé du au ba de gamme qui couine, un plan de travail en pin qui a etait mal vernis du cou le vernis a sauter et avec l'eau de l'evier il a peut noirci malgres le lavage,un cou de peinture a remettre dans le couloir ) et maintenant il m'envoi un courrier disant que les travaux s'evele a 1366.91€ alors quil ont toujours en poche ma caution et on eu un versement de la caf le 5 novembre 2012 de 300€ alor que je n'abite plus la ba il ne l'ont pas rendu et maitenant il dise qu'il vont repeindre aussi le salon . Comme je n'est toujours pas eu mon etat des lieux de sortie etant jeune future maman allité et en arret maladie ne pouvant pas trop bouger j'avais demander qu'on me l'envoi par mail il ont pu faire ttoutes modifications et je vous avou que je suis completement perdu et je ne sais plus quoi faire je n'est pas mon état des lieux et pas l'argent pour payer alors que les travaux ne s'éleve pas a se montant l'appartement était propre je ne sai quoi faire