Desistement location saisonniere : droit pour remboursement

Bonjour,
Je devais aller au ski en Février dernier. J'avais loué un appartement : des arrhes avaient été versés plusieurs mois à l'avance (170 euros) et 30 jours avant l'arrivée dans l'appartement, nous avions versé le reste (400 euros) de manière à bloquer la réservation auprès de l'agence.
Il se trouve que j'ai été victime d'un accident de sport grave entrainant une opération et au final un hospitalisation de 4 mois.
Il a donc été forcément impossible d'aller au ski.
Il se trouve que nous n'avions pas pris d'assurance.
Au final, l'agence nous a remboursé 140 euros sur les 570 versés initialement.

Je ne sais pas si l'agence a réussi à trouvé une autre famille pour louer l'appartement. Je pense qu'il y a de fortes chances pour que l'appartement ait été loué.
Imaginons que l'appartement a été loué la semaine où nous devions venir, est-ce que l'agence n'est pas obligée dans ce cas de nous rembourser presque intégralement (car elle effectivement passé du temps pour nous en un premier, ce qui leur a occasionné des frais de dossier entre autres) ? Que dit le droit à ce sujet ?

D'avance merci d'éclairer ma lanterne,
Nicolas