Vente d'un bien immobilier

Question

Bonjour, J 'ai signe un contrat sans exclusivité avec plusieurs agences immobilières ,dont une spécialisée dans la vente par Internet. Or , des services de cette dernière je n'en suis absolument pas satisfaite . Par exemple , lors des visites , l'agent qui fait visiter ne répond que de manière très vague, voir pas de réponse du tout aux acquéreurs potentiels qui visitent le bien mais qui restent frustres par ces visites que l'on pourrait presque qualifier de (virtuelles), ou bien (histoires sans paroles).je reste discrètement en retrait , comme il se doit, seulement, voila, la situation me pèse de plus en plus .j'ai tente par 2 fois de venir en aide en répondant aux questions des visiteurs , mais lAgent immobilier (M. le spécialiste Internet),m'a incendiée par telephone une fois sorti de la visite me signifiant clairement que:<>!!! .j'aimerai, que quelqu'un me dise comment faire pour dénoncer ce mandat ? Car je sais que de cette manière il ne vendra jamais ma maison . Il m'a même demande de lui confier les clés et de sortir pendant les visites (pratique en plein hiver ) ! S'il n'occupait pas l espace sur le Net ,avec mon annonce immobilier, au moins il ne ferait pas du tort aux autres agences qui, elles méritent d'être récompensées de leurs efforts sur cette vente .car , de ceux- la j'en suis très satisfaite . Pardon pour la longueur du texte mais je suis novice sur l'exercice et vous promets de m'améliorer la prochaine fois en faisant plus concis .merci a vous pour vos réponses.

kasom · Answer

bonsoir

Comme toutes les agences, vous avez une première de trois mois

Passé ce délai , vous résiliez en envoyant un courrier en RaR à l'adresse indiquée sur le mandat

Ervededo · Answer

Merci Kasom pour votre réponse .La résiliation a l'issue des trois mois est clairement stipulée sur le mandat . Cependant , ce qui serait intéressant de savoir est si, légalement ,l'on pourrait invoquer comme motif le manque de professionnalisme nuisant fortement a la vente; me permettant ainsi de dénoncer le mandat avant son terme . On pourrait penser que je m'acharne un peu, que je n'ai qu'a attendre mais je perds un temps précieux a préparer ces visites,a attendre les personnes pour en fin de compte les voir repartir pas contants . C'est frustrant, car malgré tout je ne peux pas m'empêcher de penser que parmi eux,il y aurait peut - être le vrai acheteur  si le vendeur savait vendre. Mais bon, il faut que je me fasse a l'idée que l'Internet est essentiellement un outil virtuel et que cela commence a se manifester même lorsque les ventes se font a notre dommicile de façon traditionnel. Merci

Ervededo · Answer

Bonsoir Kasom , c'est très aimable de votre part d'avoir pris la peine de me répondre. Vous avez raison,la seule solution possible,en l'espèce, consiste en le non renouvellement ; et a partir de chez moi lorsque d'autres visites auront lieu . La sélection des agences (4) ,c'est faite un peu au hasard .mais rien a dire chacun fait correctement son travail et j'en ai aucun problème de ce genre avec qui que ce soit . Pour ce qui concerne le vendeur en agence par Internet , qui me cause ces soucis , je n'ai jamais sollicite son intervention dans l'affaire. Les choses ce sont passées de la manière suivante .j'ai demande une estimation gratuite de mon bien par Internet comme font régulièrement les gens a l'heure actuelle ; cinq minutes plus tard je recevais un appel téléphonique de cette personne me demandant si l'estimation me semblait exacte . Ce a quoi j'ai répondue que oui . A partir de ce moment- la , il n'a eu de cesse de me harceler pour venir voir sur place ,précisant qu'il habitait tout a cote de chez moi et que cela ne coutait rien . Il était tellement insistant ,que j'ai fini par céder . Il vient,fait ce qu'il a a faire et me sort un mandat de sa sacoche . La,je dis non ,je ne signe rien j'ai déjà ce qu'il me faut au niveau des agences . Apres vous serez de trop sur les cites et cela risque même de produire l'effet inverse du but recherche. Il me répond que non, au contraire,sa force a lui ,c'est qu'il la présente sur des cites inaccessibles aux autres . Je l'ai naïvement cru et j'ai fini par signer . Des le lendemain , je me rends compte qu'il s'est mis sur le même cite que tout le monde mais a un prix inférieur . Je relis le mandat,et je m'aperçois que contrairement aux autres,sa commission est exprimée en pourcentage . Je l'appel pour lui demander de rectifier . Il refuse précisant que c'était normal parce qu'il avait moins de frais de publicité . Soit .Je lui rappelle qu'il m'avait promis qu'il ne se mettrait pas sur ces mêmes cites .et là le discours change :<>. En somme,il m'a démarche, harcelée pour que je signe, fait des promesses qu'il n'a pas respecte . Apres touts ces désagréments ,les visites ont commence .Et là , cela se passe comme je l'ai expliqué hier ..visite éclair , en poussant presque les gens a avancer plus vite ,ne répond pas aux questions posées . Évidemment,que la tentation est grande pour moi . Par politesse je fais semblant de passer par là et je demande aux acquéreurs que s'ils ont des questions a poser qu'ils peuvent me les poser . Cela lui déplait et lorsqu'il sort ,m'envoie des SMS ou m 'appelle pour me dire de me taire . Que les visites c'est lui, que je ne vendrais jamais ma maison si je réponds a toutes leurs questions . ( le pompon ) Invariablement , il termine par:<< ceux- là n'achèteront pas , a cause de vous,ils m'on dit en sortant que vous étiez trop pressée de vendre et que c'est louche>>. excusez-moi , encore une fois pour le délayage mais il a du me traumatiser,et du coup, je me remets en question et cherche peut-être a me faire rassurer ? En tout cas merci beaucoup pour votre patience .

Ervededo · Answer

Oui,mais sur le dernier point  je crains qu'il fasse appliquer a la lettre l'article B (Pouvoirs),des conditions générales du mandat qui indique que le mandant lui donne les pouvoirs suivants : proposer , présenter , visiter , et faire visiter les biens a toute personne qu'il jugera utile.j'ai signe cela alors,ne suis-je pas un peu coincée ?

Ervededo · Answer

Bonjour,Kasom .
Vous avez mis le doigt sur le vrai problème.
Contrairement aux agences classiques, de ville ,pourrait-on dire, ces agences par Internet restent tout à fait abstraites virtuelles .
J'ai bien un n. de telephone ,mais les délais d'attente sont dissuasifs et même en allant jusqu'au bout vous n'avez jamais personne au bout du fil . 
En tout cas merci pour vos conseils que je vais suivre .

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