Création ligne téléphonie ADSL sur construction neuve
clemax83
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18 oct. 2012 à 16:57
cel 62 - 18 avril 2013 à 07:19
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ginto5
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18 oct. 2012 à 17:09
18 oct. 2012 à 17:09
"il semblerait" qu'Orange n'accepte la pose d'une ligne téléphonique que pour une maison effectivement occupée.
Je ne sais pas sur quelle réglementation ils s'appuient pour cela.
Vous devez avoir posé toutes les conduites et déterminé le/les emplacements de vos prises téléphoniques préalablement à la liaison au réseau.
Je ne sais pas sur quelle réglementation ils s'appuient pour cela.
Vous devez avoir posé toutes les conduites et déterminé le/les emplacements de vos prises téléphoniques préalablement à la liaison au réseau.
Merci pour la réponse!
Je pense quand même avoir été victime d'une téléconseillère peu scrupuleuse car, environ 1h après qu'elle m'ait "vendu" son abonnement ADSL & compagnie, je me suis rétractée et ait appelé pour résilier. La personne sur laquelle je suis tombée a transmis mon message à la téléconseillère concernée et celle-ci m'a rappelée. Je lui ai donc expliqué que je voulais simplement un RDV avec un technicien pour continuer les démarches déjà entreprises précédemment et que, par conséquent, j'annulais l'abonnement qu'elle voulait me vendre à tout prix.
Elle m'a dit tenir compte de cette demande de résiliation....
Résultat: ce matin, mon compte bancaire est déjà débité de la somme de 49€ (correspondant à la location de leur BOX), j'ai déjà reçu 2 courriers postaux d'ORANGE confirmant ma commande ADSL avec autorisation de prélèvement etc ainsi qu'un SMS m'informant que la commande est en cours !!!!!
Et quand je les appelle, on me répond qu'on n'est pas en mesure de me confirmer que ma demande de rétractation a été prise en compte ou pas! c'est fort quand même!
Je pense quand même avoir été victime d'une téléconseillère peu scrupuleuse car, environ 1h après qu'elle m'ait "vendu" son abonnement ADSL & compagnie, je me suis rétractée et ait appelé pour résilier. La personne sur laquelle je suis tombée a transmis mon message à la téléconseillère concernée et celle-ci m'a rappelée. Je lui ai donc expliqué que je voulais simplement un RDV avec un technicien pour continuer les démarches déjà entreprises précédemment et que, par conséquent, j'annulais l'abonnement qu'elle voulait me vendre à tout prix.
Elle m'a dit tenir compte de cette demande de résiliation....
Résultat: ce matin, mon compte bancaire est déjà débité de la somme de 49€ (correspondant à la location de leur BOX), j'ai déjà reçu 2 courriers postaux d'ORANGE confirmant ma commande ADSL avec autorisation de prélèvement etc ainsi qu'un SMS m'informant que la commande est en cours !!!!!
Et quand je les appelle, on me répond qu'on n'est pas en mesure de me confirmer que ma demande de rétractation a été prise en compte ou pas! c'est fort quand même!
ginto5
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20 oct. 2012 à 08:12
20 oct. 2012 à 08:12
J'ai l'impression que les téléconseillers ont de bonnes commissions lors d'une vente.....d'ou leur empressement à vous fourguer une box alors que vous n'avez pas de ligne.
Il sera intéressant de voir les précisions qu'ils vous écrivent pour la mise en service de la box sans disposer d'une ligne ADSL.
Il sera intéressant de voir les précisions qu'ils vous écrivent pour la mise en service de la box sans disposer d'une ligne ADSL.
Bonjour ,
J'ai fait construire une maison et j' ai fait les démarches pour la construction d'une ligne téléphonique .J'ai donc appelé Orange qui m'ont envoyé un technicien pour établir un devis.Plus de 900€!!!!! pour créer la ligne qui se trouve être en souterrain(cela date de 2011).J'ai redemandé un deviscomme il date de 2011.
Et ensuite je choisi l'opérateur que je veux pour l' ouverture de la ligne .Pour information mon opérateur sfr résiliation 45€ remboursé si réabonnement ds les 3 mois.
Bonne continuation.
J'ai fait construire une maison et j' ai fait les démarches pour la construction d'une ligne téléphonique .J'ai donc appelé Orange qui m'ont envoyé un technicien pour établir un devis.Plus de 900€!!!!! pour créer la ligne qui se trouve être en souterrain(cela date de 2011).J'ai redemandé un deviscomme il date de 2011.
Et ensuite je choisi l'opérateur que je veux pour l' ouverture de la ligne .Pour information mon opérateur sfr résiliation 45€ remboursé si réabonnement ds les 3 mois.
Bonne continuation.