Soucis commande pièce auto sur site web

Résolu
fj14 Messages postés 29 Statut Membre -  
spyware92 Messages postés 86 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai acheté des verrins de coffre sur mister auto il y a plus d'1 mois et je me suis aperçu en les montant qu'ils étaient trop courts, effectivement ils ont modifié la référence au dernier moment et du fait ce ne sont pas les bons modèles.

J'ai donc contacté le site et ils m'ont dit que sans l'emballage d'origine, ils ne remboursaient pas le produit.

Je sais que niveau délai c'est un peu tard, car je ne les ai pas monté aussitôt mais ai-je un recourt (au cas ou )?
Merci, cordialement

3 réponses

spyware92 Messages postés 86 Statut Membre 9
 
Bonjour,

le délai de rétractation est de 7 jours à compter du jour où vous recevez votre commande.

Une fois le délai dépassé, pas de recours.
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tchoi
 
retractation de 7 jours pour un credit mais sur un site web ,il faut voir les conditions de vente
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spyware92 Messages postés 86 Statut Membre 9
 
Faux, il y a un délai de rétractation de 7 jours prévu par des dispositions légales, les conditions de vente ne peuvent en aucun cas y déroger.
Relisez l'article L.121-20 du Code de la consommation.
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fj14 Messages postés 29 Statut Membre 2
 
merci.
Bien cordialement
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spyware92 Messages postés 86 Statut Membre 9
 
Merci de signaler le sujet comme résolu.
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