Soucis commande pièce auto sur site web
Résolu
fj14
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16 oct. 2012 à 12:29
spyware92 Messages postés 85 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 - 23 déc. 2012 à 19:46
spyware92 Messages postés 85 Date d'inscription vendredi 2 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2013 - 23 déc. 2012 à 19:46
Bonjour,
j'ai acheté des verrins de coffre sur mister auto il y a plus d'1 mois et je me suis aperçu en les montant qu'ils étaient trop courts, effectivement ils ont modifié la référence au dernier moment et du fait ce ne sont pas les bons modèles.
J'ai donc contacté le site et ils m'ont dit que sans l'emballage d'origine, ils ne remboursaient pas le produit.
Je sais que niveau délai c'est un peu tard, car je ne les ai pas monté aussitôt mais ai-je un recourt (au cas ou )?
Merci, cordialement
j'ai acheté des verrins de coffre sur mister auto il y a plus d'1 mois et je me suis aperçu en les montant qu'ils étaient trop courts, effectivement ils ont modifié la référence au dernier moment et du fait ce ne sont pas les bons modèles.
J'ai donc contacté le site et ils m'ont dit que sans l'emballage d'origine, ils ne remboursaient pas le produit.
Je sais que niveau délai c'est un peu tard, car je ne les ai pas monté aussitôt mais ai-je un recourt (au cas ou )?
Merci, cordialement
A voir également:
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- Pièce explicative de l'absence de changement de titulaire - Forum Automobile
- Pièce explicative de l'absence de changement de titulaire * - Forum Automobile
3 réponses
spyware92
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19 oct. 2012 à 20:00
19 oct. 2012 à 20:00
Bonjour,
le délai de rétractation est de 7 jours à compter du jour où vous recevez votre commande.
Une fois le délai dépassé, pas de recours.
le délai de rétractation est de 7 jours à compter du jour où vous recevez votre commande.
Une fois le délai dépassé, pas de recours.
fj14
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22 déc. 2012 à 21:04
22 déc. 2012 à 21:04
merci.
Bien cordialement
Bien cordialement
spyware92
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22 déc. 2012 à 22:06
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Merci de signaler le sujet comme résolu.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
23 déc. 2012 à 08:33
23 déc. 2012 à 19:46
Relisez l'article L.121-20 du Code de la consommation.