Une société qui est plutôt bizarre que "générale"

Bonjour,

J'écris de la part d'une amie qui envisage un problème douloureux chez Société Générale...
J'ai témoigné ce souci scandaleux chez Société Générale par rapport au blocage de chèque "sans obligation". Une amie de la mienne, étrangère à Paris, a déposé plusieurs chèques, il y a trois semaines. Jusqu'à ce moment-ci elle n'a pas pu recevoir son fond, puisque le compte du payeur a été débité de sa banque, et aucun défaut de l'opération et de dossiers n'a pas pu être trouvé pour raisonner ce délais anormal.
Mon amie a visité la banque presque tous les jours pendant cette période. Le chef et son conseiller de l'agence Bastille de Société générale lui a donnée les prétextes divers et mystérieux à propos de ce souci, dont les contenus diffèrent et se contredisent toutes fois. A part de cela son conseiller a été absent sans prévenu pendant une semaine après la réclamation de la part de mon amie avait été lancé. Le chef l'a demandée même de "visiter la banque de payeur" pour faire l'enquête auprès de ce souci. Les conseillers de la banque de payeur ont annoncé que jamais les opérations de ce genre avaient été connus dans leur milieu. Après la frustration de se faire comprendre ce qui s'est passé, elle s"est convaincue qu'il n'y a pas d'autre choix que de demander l'aide auprès du avocat local. Est-ce qu'il y a des organisations qui s'occupent de ce genre de souci avec les banques?