"Impossible" de quitter la Caisse d'Epargne ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 


Ca fait longtemps que je n'étais pas venu faire un petit tour ici, je reviens avec dans l'optique que vous puissiez répondre à une question.

Alors en fait, après mûre réflexion, mon compagnon a décidé de changer de banque, la Caisse d'Epargne nous a trop arnaqué sur certains points, et ça je ne l'admets pas. Bref.

Donc nous avons commencé les démarches auprès de la nouvelle banque, et hier nous sommes allées à la Caisse d'Epargne dans le but de clôturer son Livret A, étant donné qu'il souhaite en ouvrir un autre dans la nouvelle banque. Et là à notre grande surprise : Impossible !

Lorsqu'il a fait son crédit voiture en début d'année, on nous a dit qu'ils prélèveraient 100euros de part sociales...Ok, le conseiller nous a aussi clairement expliqué que l'on pouvait reprendre ces 100euros quand on le souhaitais ! FAUX, on avait deux mois, après il faut attendre 1an avant de les informers que nous voulons reprendre cet argent. Déjà là, ça m'a légèrement pris la tête.
De ce fait, il est obligé de laisser le compte courant ouvert pour pouvoir récupérer ses parts sociales dans un an. Et du coup, vu que le compte courant ne peut être clôturer, IMPOSSIBLE de clotûrer le livret A ! Je ne vous cache pas que j'ai pris la tête à la conseillère, après elle fait son boulot, mais bon, quand j'entend ce genre de chose, ça me met hors de moi ! Comme lui a dit mon compagnon : "en gros, c'est limite si je suis pas interdit d'aller dans une autre banque" .

J'aimerais avoir vos avis, est-ce normal, légal ? J'imagine que oui, mais on ne sait jamais ^^
En attendant j'ouvrirais le livret A à mon nom à la nouvelle banque, vu qu'il est obligé de garder l'autre et qu'on ne peut en avoir qu'un seul.

Merci d'avance pour vos réponse =)

Germain · Accepted Answer

Et du coup, vu que le compte courant ne peut être clôturer, IMPOSSIBLE de clotûrer le livret A !

Ça c'est n'importe quoi. Exigez la fermeture du livret A immédiatement au besoin par lettre recommandée avec AR avec menace s'il le faut.

Pour les parts sociales, oui, il y a des "fenêtres" pour les vendre. Cela est identique dans d'autres établissements à statut coopératif comme le Crédit Agricole ou le Crédit Mutuel. N'oubliez pas de le faire quand la période sera venue, notez le bien dans vos tablettes !

Jennydu88 · Answer

Merci Germain pour votre réponse rapide. 

Donc les parts sociales, pas de soucis, je me note ça sur mon petit calepin, je ne suis pas à 100euros près, mais je ne vais pas non plus leur en faire cadeau ^^ 

Pour le livret A ils nous ont donc menés en bateau ? C'est bien ce qui me semblait, je trouvait ça louche, comme je lui avait dit hier : je ne voyais AUCUN rapport entre le compte courant et le livret A. Bref, quelle cruche grrr, elle nous a déjà baratiné pendant 1h pour nous convaincre de rester, et en plus elle nous balance des conneries. 
Vous auriez un texte de loi ou autre sur lequel je pourrais m'appuyer ? Quand on y connait pas grand chose, c'est pas simple ^^ 

Merci d'avance

Fab67 · Answer

Bonjour, 

Je ne vois pas ce qui empêche de cloturer un livret A tout en ne cloturant pas le compte courant. 

Ce sont deux produits distincts et sur le livret A les retraits sont libres. 

Si vous avez une carte de retrait ou un accès internet pour gérer vos comptes ou bien même juste en allant au gichet (sans passer par le conseiller), vous pouvez retirer la totalité de votre livret (il y a peu être des limites de somme en liquide mais pas pour un virement sur un autre compte). 

Une fois le solde à zéro, il ne vous restera que les interêts de l'année à récupérer. Vous en demandez la cloture si ça ne s'est pas fait automatiquement.  

En attendant avec cette somme rien en vous interdit d'ouvrir un autre compte dans une autre banque, et un livret (attention pas de livret A tant que pas cloturé de l'autre côté). Un LDD par exemple rapporte en ce moment les mêmes interêts.

Gérard. · Answer

Exact.
L'article 6 de l'arrêté du 04.12.2008 fixant le cadre des transferts de livrets A  prévoit :

« Les dispositions du présent arrêté entrent en vigueur le 1er janvier 2009 et cessent de produire effet le 31 décembre 2011. »

Donc, tu avais raison Germain : plus de transferts possibles 

Mais ...moi aussi...plus de transfert donc fin de la gratuité pour les frais de transfert...

Jennydu88 · Answer

Merci à tous pour vos infomations, j'ai donc expliqué tout ça à notre nouvelle banque, il m'a dit comme vous : qu'ils n'avaient pas le droit de nous interdire la clôture du livret A. Nous irons les voir Mardi prochain, étant donné qu'il va travaillé d'après midi les deux jours qui arrivent, s'ils ne veulent toujours pas bouger, je le enverrais un recommandé avec AR

Jennydu88 · Answer

Bonjour à tous, je viens vous donner des nouvelles. Et bien c'est au point mort. Nous sommes retournées la voir, lui expliquant que beaucoup de personne, ainsi que notre nouvelle banque nous l'avaient confirmés : elle ne peut pas nous refuser la cloture du livret A.
Je me suis un peu pris la tête avec elle, avec son aire de se foutre de moi, en me disant qu'elle avait était clair au dernier rendez-vous et tout ça. Elle nous a dit que si nous n'étions pas content, on avait qu'à écrire au directeur de l'agence.

Et bien c'est ce que je vais faire dès demain, des gens bornés comme ça, ça me dépasse !

Gérard. · Answer

Il vous reste la solution d'une intervention d'une association de défense des consommateurs (genre UFC)

"Impossible" de quitter la Caisse d'Epargne !

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