Prime à la TVA

Bonjour,

Je viens vers vous concernant la prime à la TVA pour 2012. Je travaille dans un hôtel avec restaurant (code NAF/APE 55.10Z) et j'aurais du toucher si j'en suis le texte de la convention collective (http://www.legifrance.gouv.fr/affichIDCCArticle.do;jsessionid=9E7A915BAE48D1839DEEF0B5B02F04E1.tpdjo06v_3&dateTexte=?cidTexte=KALITEXT000022070654&idArticle=KALIARTI000022070666&categorieLien=cid) 50% de la prime (donc 50% de 2% de mon salaire annuel) or je n'ai touché que 25%, comme l'indique ma fiche de paie ainsi que le courrier explicatif qui l'accompagne.

J'ai contacté ma direction qui contacte la RH pour m'apporter une réponse, mais le RH revient de vacances le 3 septembre, et ça me trotte dans la tête.

Quelqu'un aurait il une explication (autre que l'erreur) à cela ?

Merci d'avance