Etat des lieux de sortie et visites

Bonjour,

J'ai posé mon préavis dans les règles, (1mois avant le départ pour cause de licenciement et contrat de travail à l'étranger), et j'ai appelé l'agence qui gère l'appartement il y a 15 jours pour demander que la date d'EDL de sortie soit le samedi 1er. Je n'ai eu aucune nouvelle jusqu'à aujourd'hui, une semaine avant ma sortie de l'appartement. Donc, aujourd'hui, la gérante me laisse un message dans lequel elle m'impose des visites le jour-même, et ne fait aucune référence à ma demande de date d'EDL.
Lorsque je rappelle, elle me dit qu'elle ne fera pas d'EDL de sortie à la date que je demande, et que "j'ai de la chance" de ne pas avoir eu de visites avant. Le ton monte assez rapidement - dans son arrogance, elle me reproche notamment que son électricien ait oublié ses lunettes chez moi (!) alors que j'ai eu la gentillesse de les ramener sans que rien ne m'y oblige et sans qu'on me dise merci - et elle finit par me dire que la visite aura lieu lundi à telle heure et raccroche sans me laisser le temps de répondre.
Je rappelle et c'est son collègue qui décroche. Alors là, j'ai droit à un comportement réellement odieux, qui commence par: "Pourquoi vous dites qu'elle vous a raccroché au nez" répété 10 fois sur un ton menaçant, "tatatata, haha!" lorsque prise de court je bégaie pour répondre, "On vous envoie un huissier", "Vous paierez telle somme par jour jusqu'à ce qu'on trouve un locataire", "Ya que l'argent qui vous intéresse", ou encore "Vous êtes folle, tout le monde le sait dans l'agence", "Vous vous croyez dans la cour de récréation", etc.... Donc des propos humiliants et visant à m'infantiliser et des métaphores débiles pour m'expliquer des choses qu'un enfant de 5 ans comprendrait. "Quand vous allez chez la boulangère le dimanche, hé ben c'est fermé, hé ben nous aussi on est fermés": c'est la réponse que j'ai eue à ma demande d'un EDL de sortie un samedi. Cet horrible entretien téléphonique a eu lieu justement un samedi, alors que leur agence est bien ouverte...
Je précise que les contacts que j'ai eu avec ces gens ont toujours été très distants et que je ne leur ai donné aucune raison de se comporter de la sorte, si tant est que des raisons suffisent! J'ai payé mes loyers rubis sur l'ongle alors que de leur côté, ils n'ont pas fait des travaux qu'ils s'étaient engagés à faire à mon entrée dans l'appartement (interphone, compteur électrique), qu'ils m'ont laissée 2 mois avec un pan de baignoire cassé suite à l'intervention d'un plombier qui n'a pas fini son travail, et qu'ils ont refusé de changer un convecteur électrique en plein hiver.
Je ne me suis bien sûr pas laissée faire, même si je suis consciente que c'est juste un pauvre type! Mais j'ai peur qu'il ne me pose de gros problèmes, d'autant plus que je pars pour l'étranger dès ma sortie de l'appartement. Je crains qu'il ne saisisse ma caution solidaire par exemple, et qu'il lui pourrisse la vie à défaut de pourrir la mienne. Quant à mon dépôt de garantie, j'y ai déjà renoncé...
Je voudrais donc savoir quels problèmes un agent gestionnaire de biens très vicieux peut causer à un locataire, et comment s'en prémunir. Enfin, ce type me paraît dangereux: je ne suis pas sûre de vouloir lui ouvrir ma porte s'il se présente pour faire visiter l'appartement...
Vos conseils seront bienvenus, merci d'avoir lu mon témoignage.